Guide du gérant

Utiliser le tableau de bord et gérer les canaux

Le tableau de bord est la vue web de ce que la conversation gérant sait déjà : vos établissements, qui d'autre y a accès, quels canaux sont connectés, votre abonnement et la part de quota que vous avez consommée.

Y accéder

Envoyez dashboard depuis une conversation reliée au gérant et vous recevez un lien à usage unique. Il expire vite et s'échange contre une session de navigateur à durée limitée : aucun mot de passe à retenir, à partager ou à perdre.

Les droits sont lus depuis la propriété en temps réel plutôt qu'inscrits dans le lien, et les modifications liées à un lieu sont réautorisées au moment de l'envoi. Retirer l'accès à quelqu'un prend effet immédiatement, même en pleine session.

Si le lien ne fonctionne pas, demandez-en un nouveau depuis la même identité reliée au gérant, et vérifiez que cette identité est toujours administrateur actif de l'établissement sélectionné.

Ce qu'il affiche

Vos établissements, les gérants connectés, l'état des canaux, les informations d'abonnement et la consommation de quota.

Les gérants administrateurs peuvent gérer les connexions de canaux et les accès. Le personnel peut utiliser les fonctions de la conversation gérant, mais être reconnu comme membre du personnel ne donne pas à soi seul de droits d'administration dans le tableau de bord.

Connecter et reconnecter des canaux

WhatsApp, Telegram, Messenger et LINE ont chacun leur propre procédure de connexion et de reconnexion. Si un canal est déconnecté, utilisez l'intégration ou l'action de reconnexion propre à ce canal pour le rétablir.

N'envoyez jamais de jetons d'accès, de secrets d'application, de secrets de webhook ni aucun autre identifiant de canal au support produit — ni dans un message, ni dans une capture d'écran. Personne au support ne vous les demandera jamais.

Connecter un canal de messagerie

Chaque canal a son propre parcours de connexion et sa propre façon d'accorder l'accès gérant. Choisissez le vôtre.

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