Bảng điều khiển là bản hiển thị trên web của những gì cuộc trò chuyện của chủ vốn đã biết: các doanh nghiệp của bạn, còn ai có quyền truy cập, kênh nào đang kết nối, gói dịch vụ của bạn, và bạn đã dùng bao nhiêu hạn mức.
Cách vào
Gửi dashboard từ cuộc trò chuyện được kết nối với chủ và bạn sẽ nhận lại một liên kết dùng một lần. Liên kết hết hạn nhanh và được đổi thành một phiên trình duyệt có giới hạn thời gian, nên không có mật khẩu nào để nhớ, chia sẻ hay làm mất.
Quyền được đọc từ dữ liệu sở hữu hiện hành chứ không nhúng sẵn trong liên kết, và những thay đổi gắn với một địa điểm sẽ được cấp phép lại khi bạn gửi đi. Thu hồi quyền của ai đó có hiệu lực ngay lập tức, kể cả giữa phiên làm việc.
Nếu liên kết không dùng được, hãy xin liên kết mới từ đúng danh tính chủ đó, và kiểm tra xem danh tính ấy còn là quản trị viên đang hoạt động của doanh nghiệp bạn chọn hay không.
Bảng điều khiển hiển thị gì
Các doanh nghiệp của bạn, những chủ đang kết nối, trạng thái kênh, thông tin gói dịch vụ, và mức dùng hạn mức.
Chủ có quyền quản trị có thể quản lý kết nối kênh và quyền truy cập của các chủ khác. Nhân viên có thể dùng các tính năng trong cuộc trò chuyện của chủ, nhưng việc được nhận diện là nhân viên tự nó không cấp quyền quản trị trong bảng điều khiển.
Kết nối và kết nối lại các kênh
WhatsApp, Telegram, Messenger và LINE mỗi kênh có quy trình kết nối và kết nối lại riêng. Nếu một kênh bị ngắt, hãy dùng chính quy trình thiết lập ban đầu hoặc thao tác kết nối lại của kênh đó để khôi phục.
Tuyệt đối không gửi mã truy cập, khóa bí mật ứng dụng, khóa bí mật webhook hay bất kỳ thông tin xác thực kênh nào cho bộ phận hỗ trợ sản phẩm — dù trong tin nhắn hay ảnh chụp màn hình. Không ai từ bộ phận hỗ trợ sẽ hỏi bạn những thứ đó.
Kết nối một kênh nhắn tin
Mỗi kênh có quy trình kết nối riêng và cách cấp quyền chủ riêng. Hãy chọn kênh của bạn.