Vous gérez votre catalogue depuis une conversation reliée au gérant. Ce que « catalogue » veut dire dépend de votre catégorie d'établissement : les restaurants ont des plats, les prestataires de services ont des prestations, les musées ont des billets et les hébergements ont des chambres et suppléments de séjour. La marche à suivre ci-dessous est la même dans tous les cas.
Ajouter ou remplacer plusieurs entrées d'un coup
Envoyez le catalogue dans la conversation gérant sous forme de texte, de photo ou de PDF. L'assistant le lit, en extrait un brouillon et vous demande de confirmer avant d'enregistrer quoi que ce soit.
- Relisez le brouillon attentivement : c'est exactement ce qui sera mis en ligne.
- Envoyez CONFIRM seulement quand c'est correct.
- Envoyez UNDO pour annuler un import déjà appliqué.
Les entrées existantes sont rapprochées par leur nom. Une version corrigée d'une entrée que vous avez déjà met à jour cette entrée au lieu de créer un doublon : renvoyer un fichier source corrigé est donc la façon normale de rattraper un import bancal.
Modifier une seule entrée
Pour une entrée qui existe déjà, demandez simplement à l'assistant gérant d'en changer le prix, la devise ou la description. L'assistant prépare la modification et vous affiche une demande de confirmation. Rien n'est enregistré tant que vous n'avez pas confirmé.
Le renommage fait exception. Pour renommer une entrée, renvoyez-la sous le nom corrigé plutôt que d'utiliser la modification d'entrée unique : le nom est précisément ce qui sert à rapprocher les entrées.
Si un client ne trouve pas une entrée
Quand l'assistant client ne trouve pas quelque chose que vous avez confirmé, vérifiez ces deux points avant tout le reste :
- Vous gériez bien l'établissement voulu. Si plusieurs établissements sont reliés à votre identité de gérant, changez l'établissement actif dans la conversation gérant, puis revérifiez.
- L'entrée est active.