Das Dashboard ist die Web-Ansicht dessen, was der Inhaber-Chat ohnehin weiß: Ihre Betriebe, wer sonst Zugriff hat, welche Kanäle verbunden sind, Ihr Abo und wie viel Ihres Kontingents Sie verbraucht haben.
Hineinkommen
Schicken Sie dashboard aus einem mit dem Inhaber verknüpften Chat, und Sie erhalten einen Einmal-Link zurück. Er läuft schnell ab und tauscht sich gegen eine zeitlich begrenzte Browser-Sitzung ein — es gibt also kein Passwort, das man sich merken, teilen oder verlieren könnte.
Berechtigungen werden aus der aktuellen Inhaberschaft gelesen statt in den Link eingebacken, und standortbezogene Änderungen werden beim Absenden erneut autorisiert. Entziehen Sie jemandem den Zugriff, wirkt das sofort, auch mitten in der Sitzung.
Funktioniert der Link nicht, fordern Sie aus derselben mit dem Inhaber verknüpften Identität einen neuen an und prüfen Sie, ob diese Identität noch aktiver Admin des gewählten Betriebs ist.
Was es zeigt
Ihre Betriebe, verbundene Inhaber, Kanalstatus, Abo-Informationen und Kontingentnutzung.
Admin-Inhaber können Kanalverbindungen und Inhaber-Zugriffe verwalten. Mitarbeiter können Funktionen des Inhaber-Chats nutzen, aber als Mitarbeiter erkannt zu werden verleiht allein noch keine Admin-Rechte im Dashboard.
Kanäle verbinden und neu verbinden
WhatsApp, Telegram, Messenger und LINE haben jeweils ein eigenes Verfahren zum Verbinden und Neuverbinden. Ist ein Kanal getrennt, holen Sie ihn über das Onboarding oder die Reconnect-Aktion genau dieses Kanals zurück.
Schicken Sie niemals Access-Tokens, App-Secrets, Webhook-Secrets oder andere Kanal-Zugangsdaten an den Produkt-Support — weder in einer Nachricht noch in einem Screenshot. Niemand vom Support wird Sie je danach fragen.
Einen Messaging-Kanal verbinden
Jeder Kanal hat seinen eigenen Verbindungsablauf und seine eigene Art, Inhaberzugriff zu gewähren. Wählen Sie Ihren.