Conservez manuels, procédures, recettes, dossiers fournisseurs et autres documents techniques avec les fonctions habituelles de votre entreprise. La documentation est distincte des menus, services et catalogues destinés aux clients.
Ajouter une source
Envoyez un PDF, une photo ou du texte au chat propriétaire en le décrivant comme manuel, procédure, guide technique ou document interne. Si sa destination n’est pas claire, l’assistant vous demandera de choisir. Les longs documents sont traités en arrière-plan : attendez l’avis de disponibilité avant de les rechercher.
Trouver des informations
Les propriétaires et membres du personnel autorisés peuvent demander quelles sources sont enregistrées ou rechercher la documentation qu’ils peuvent lire, dans le même chat propriétaire.
Confidentialité et accès client
La documentation est privée pour les propriétaires et le personnel par défaut. Les clients ne la voient pas parce qu’elle a été envoyée. Un administrateur peut marquer un contenu adapté comme sûr pour les clients ; ils n’obtiendront alors qu’une réponse courte et sourcée.
Contrôles administrateur
Seul un administrateur peut ajouter, remplacer, modifier la visibilité ou archiver une source, et chaque modification doit être confirmée. En cas de problème, vérifiez l’entreprise sélectionnée et votre rôle.