Yims.ai
- Ils écrivent pour demander. Vous écrivez pour tout gérer.
Vos clients écrivent à votre établissement sur WhatsApp, LINE, Messenger ou Telegram et reçoivent une réponse immédiate à partir de vos données réelles. Outils marketing inclus.
Vraies données, jamais inventées
Votre concierge répond aux questions des clients 24h/24 et 7j/7 en langage naturel : il connaît ce que vous proposez, vos horaires et vos prix, et ce qu'ont dit de vrais clients. Chaque réponse vient uniquement de vos données, jamais inventée. Ce n'est pas un assistant générique qui devine à propos de votre activité ; quand il ne sait vraiment pas, il vous passe la main au lieu d'inventer.
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Ce qui est inclus
Un seul système, une seule configuration, sur chaque canal : il répond uniquement avec ce que vous lui avez dit, jamais par une supposition générique.
Langues
L'agent détecte la langue de chaque personne et y répond, de façon cohérente, tout au long de la conversation. La prise en charge intégrée couvre 17 langues avec l'anglais en repli : un client qui écrit en italien continue de recevoir de l'italien.
Les réponses vocales ne sont pas encore disponibles en birman et en khmer — Yims.ai comprend déjà un message vocal dans ces langues, mais pour l'instant il répond toujours par écrit.
Réservations
Les clients réservent, modifient et annulent depuis la conversation. Le moteur vérifie la disponibilité réelle (tables ou créneaux, espaces, temps de rotation) et confirme instantanément ou propose les créneaux disponibles les plus proches. Vous choisissez l'acceptation automatique ou la confirmation manuelle pour chaque réservation.
Site web
Le catalogue, les horaires, les photos et les réponses que vous avez déjà donnés à votre concierge deviennent un vrai site, rédigé pour vous dans les langues de vos clients, avec la conversation accessible depuis chaque page. Il se réécrit tout seul quand vos contenus changent. La création est comprise dans le service ; la mise en ligne et le niveau d'assistance dépendent de votre formule.
Transfert
Quand une conversation nécessite une personne, l'agent fait remonter la demande en silence et alerte le gérant via un bouton en un geste. Le gérant échange directement avec le client dans la même interface, avec tout le contexte, puis rend la main à l'IA une fois terminé. Le client ne sait jamais qu'il a été « transféré ».
Avis Google
Vos avis Google alimentent votre concierge via la Business Profile API officielle, si bien que des questions comme « est-ce romantique ? » ou « adapté aux familles ? » trouvent réponse dans ce qu'ont réellement écrit les clients, avec une recherche sémantique sur tout votre historique d'avis.
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Configuration
Un assistant de configuration pensé pour le mobile. Aucune compétence technique requise.
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Commencer
Configurez votre établissement en quelques minutes et laissez Yims.ai répondre, réserver et faire le reste, avec votre voix, sur les applis que vos clients ouvrent déjà chaque jour.
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