Guía del propietario

Usar el panel y gestionar canales

El panel es la vista web de lo que el chat de propietario ya sabe: tus negocios, quién más tiene acceso, qué canales están conectados, tu suscripción y cuánta cuota has consumido.

Cómo entrar

Envía dashboard desde un chat conectado como propietario y recibirás un enlace de un solo uso. Caduca rápido y se canjea por una sesión de navegador limitada en el tiempo, así que no hay contraseña que recordar, compartir ni perder.

Los permisos se leen de la propiedad en vivo, no van incrustados en el enlace, y los cambios ligados a un local se vuelven a autorizar al enviarlos. Revocar el acceso de alguien surte efecto de inmediato, incluso a mitad de sesión.

Si el enlace no funciona, pide uno nuevo desde la misma identidad conectada como propietario y comprueba que esa identidad siga siendo administrador activo del negocio seleccionado.

Qué muestra

Tus negocios, los propietarios conectados, el estado de los canales, la información de suscripción y el consumo de cuota.

Los propietarios administradores pueden gestionar las conexiones de canales y los accesos de propietarios. El personal puede usar las funciones del chat de propietario, pero que se le reconozca como personal no otorga por sí solo permisos de administrador en el panel.

Conectar y reconectar canales

WhatsApp, Telegram, Messenger y LINE tienen cada uno su propio procedimiento de conexión y reconexión. Si un canal se desconecta, usa la incorporación o la acción de reconexión propias de ese canal para recuperarlo.

Nunca envíes tokens de acceso, secretos de aplicación, secretos de webhook ni ninguna otra credencial de canal al soporte del producto: ni en un mensaje ni en una captura de pantalla. Nadie de soporte te los pedirá jamás.

Conecta un canal de mensajería

Cada canal tiene su propio flujo de conexión y su propia forma de conceder acceso de propietario. Elige el tuyo.

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