Yims.ai
- Ellos escriben para preguntar. Tú escribes para gestionarlo.
Atiende clientes, gestiona reservas y pedidos y dirige tu negocio en WhatsApp, LINE, Messenger, Telegram y la web — con herramientas de marketing incluidas.
Datos reales
Tu conserje responde las preguntas de los clientes 24/7 en lenguaje natural: conoce lo que ofreces, tus horarios y precios y lo que han dicho clientes reales. Cada respuesta sale solo de tus datos. Cuando de verdad no lo sabe, te lo pasa a ti.
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Qué incluye
Observar, priorizar y preparar borradores es automático; cambiar la verdad de tu negocio siempre requiere tu aprobación.
Idiomas
El agente detecta el idioma de cada persona y responde en él, de forma coherente, durante toda la conversación. El soporte integrado abarca 17 idiomas con inglés de reserva: un cliente que escribe en italiano sigue recibiendo italiano.
Las respuestas por voz aún no están disponibles en birmano y jemer — Yims.ai ya entiende un mensaje de voz en estos idiomas, pero por ahora siempre responde por texto.
Reservas
Los clientes reservan, modifican y cancelan desde el chat. El motor comprueba la disponibilidad real (mesas o turnos, zonas, tiempos de rotación) y confirma al instante o propone los horarios disponibles más cercanos. Tú eliges aceptación automática o confirmación manual en cada reserva.
Llamadas de voz en WhatsApp
El cliente toca el botón de llamada en WhatsApp y habla con el mismo asistente que responde a tu chat. Lo saluda por su nombre cuando lo conoce y sigue el idioma que habla. Los planes de pago incluyen minutos de llamada cada mes, en un número dedicado al asistente.
De agente a agente
Vincúlate con otro negocio, o conecta el endpoint MCP de un proveedor, y las solicitudes, presupuestos y pedidos viajan entre los dos agentes como registros. Tú mantienes el control: no se solicita ni se pide nada hasta que envías CONFIRM.
Sitio web
El catálogo confirmado, horarios, ubicación, fotos y texto aprobado por el propietario se convierten en una web real. Las notas privadas, precios ocultos, textos de reseñas importadas y ofertas temporales no se publican. La vista previa está incluida; la publicación y los idiomas dependen del plan.
Proactivo
Conoce a Pushy: cuando los clientes preguntan una y otra vez algo que tu información confirmada aún no cubre, Pushy se da cuenta y te lo pregunta en el mismo chat, nunca a tus clientes, nunca en redes sociales. Responde con el dato, confirma el borrador y queda publicado. Incluido en el plan Pro.
Escalado
Cuando una conversación necesita a una persona, el agente escala en silencio y avisa al dueño con un botón de un toque. El dueño habla directamente con el cliente en la misma interfaz, con todo el contexto, y luego se lo devuelve a la IA al terminar. El cliente nunca sabe que lo "transfirieron".
Reseñas de Google
Ante preguntas como «¿es apto para familias?», el concierge busca por significado en las reseñas y responde con experiencias relevantes. Las respuestas automáticas son opcionales y están desactivadas por defecto. Al activarlas, Yims.ai responde solo reseñas nuevas elegibles y sin respuesta, en el idioma del autor, usando la puntuación y el texto.
Explora la integración de reseñas de GoogleLee la guía de conexión
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Configuración
Un asistente de configuración pensado para el móvil. No hace falta ningún conocimiento técnico.
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