Yims.ai
- Kunden schreiben, um zu fragen. Sie schreiben, um alles zu steuern.

Die KI-Betriebsplattform
für lokale Unternehmen.

Betreuen Sie Kunden, verwalten Sie Buchungen und Bestellungen und führen Sie Ihr Unternehmen über WhatsApp, LINE, Messenger, Telegram und das Web — inklusive Marketing-Tools.

Lokal einrichten - 30 Tage kostenlos!BetaSo funktioniert'sMarketing-Tools
Funktioniert mit LINE Messenger WhatsApp TelegramKeine neue App. Keine neue Nummer. Und Sie steuern alles per Chat.

Echte Daten, nie erfunden

Antwortet um 2 Uhr nachts. Oder um 2 Uhr nachmittags.

Ihr Concierge beantwortet Kundenfragen rund um die Uhr in natürlicher Sprache: Er kennt Ihr Angebot, Ihre Öffnungszeiten und Preise und das, was echte Kunden gesagt haben. Jede Antwort stammt nur aus Ihren Daten, nie erfunden. Er ist kein generischer Assistent, der über Ihr Unternehmen rät; wenn er es wirklich nicht weiß, übergibt er an Sie, statt sich etwas auszudenken.

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Was enthalten ist

Ein Empfang, der sich verbessert, ohne hinter Ihrem Rücken zu handeln

Beobachten, priorisieren und Entwürfe erstellen läuft automatisch; Geschäftsinformationen ändern sich nur mit Ihrer Zustimmung.

Fotos auf Anfrage
Schreiben Sie „Zeig mir die Terrasse" und Ihr Concierge sendet echte Fotos Ihres Lokals und Ihres Angebots, aus den Bildern, die Sie hochgeladen haben.
Auf echten Bewertungen aufgebaut
Ihre Google-Bewertungen speisen den Concierge über die offizielle Business Profile API. „Ist es kinderfreundlich?" wird mit dem beantwortet, was echte Kunden tatsächlich geschrieben haben – nie eine Vermutung.
Mehrere Standorte ab Tag eins
Verwalten Sie viele Lokale aus einem System, jedes mit eigenem Katalog, eigenen Zeiten, eigener Sprache, eigenen Buchungsregeln und Persönlichkeit, voneinander getrennt.
Sicher von Haus aus
Ein Filter vor dem Agenten hält Gespräche beim Thema und stoppt Missbrauch, mit Begrenzung pro Nutzer. Hat die KI Probleme, übergibt sie still an Sie, statt zu raten.
Fragen Sie Ihren Concierge
Fragen Sie zu Ihrem eigenen Lokal: „Wie viele Reservierungen heute Abend?", „Welche Preise habe ich hinterlegt?". Derselbe Chat, private Antworten, nur für Sie.
Umfassendes Dashboard, sicher über den Chat erreichbar
Senden Sie „dashboard“ in einem autorisierten Inhaber-Chat und erhalten Sie einen sicheren Einmal-Link. Prüfen Sie Standorte, Team, Kanäle, Abonnement und Kontingente ohne ein weiteres Passwort.

Sprachen

Spricht die Sprache Ihrer Kunden.

Der Agent erkennt die Sprache jeder Person und antwortet konsequent in ihr, über das ganze Gespräch hinweg. Die integrierte Unterstützung umfasst 17 Sprachen mit Englisch als Rückfallebene: Wer auf Italienisch schreibt, bekommt weiter Italienisch.

Englisch Französisch Deutsch Spanisch Italienisch Japanisch Chinesisch Thailändisch Russisch Portugiesisch Arabisch Koreanisch Birmanisch* Vietnamesisch Malaiisch Indonesisch Khmer*

Sprachantworten sind auf Birmanisch und Khmer noch nicht verfügbar — Yims.ai versteht gesprochene Nachrichten in diesen Sprachen bereits, antwortet aber vorerst immer nur schriftlich.

Reservierungen

Direkt im Chat buchen.

Kunden buchen, ändern und stornieren direkt im Chat. Die Engine prüft die echte Verfügbarkeit – Tische oder Termine, Bereiche, Belegungszeiten – und bestätigt sofort oder schlägt die nächsten passenden Zeiten vor. Sie wählen pro Buchung automatische Annahme oder manuelle Bestätigung.

Website

Ihre Inhalte werden automatisch zur Website.

Bestätigter Katalog, Öffnungszeiten, Standort, Fotos und freigegebener Beschreibungstext werden zu einer echten Website. Private Notizen, ausgeblendete Preise, importierte Bewertungstexte und zeitlich begrenzte Angebote werden nicht veröffentlicht. Die Vorschau ist enthalten; Veröffentlichung und Sprachen hängen vom Tarif ab.

So funktioniert esTarife vergleichen

Proaktiv

Er sagt Ihnen auch, was noch fehlt.

Das ist Pushy: Wenn Kunden immer wieder etwas fragen, das Ihre bestätigten Informationen noch nicht abdecken, bemerkt Pushy das und fragt Sie danach – im selben Chat, nie bei Ihren Kunden, nie in sozialen Netzwerken. Antworten Sie mit dem Fakt, bestätigen Sie den Entwurf, und er ist live. Im Pro-Tarif enthalten.

So funktioniert esTarife vergleichen

Eskalation

Übergabe an Menschen, richtig gemacht.

Wenn ein Gespräch eine Person braucht, eskaliert der Agent still und benachrichtigt den Inhaber mit einem Ein-Tipp-Button. Der Inhaber chattet direkt mit dem Kunden über dieselbe Oberfläche, mit vollem Kontext, und gibt danach an die KI zurück. Der Kunde merkt nie, dass er „weitergeleitet" wurde.

Google-Bewertungen

Machen Sie aus Google-Bewertungen bessere Kundenantworten und lassen Sie neue Bewertungen vom Concierge beantworten.

Bei Fragen wie „familienfreundlich?“ sucht der Concierge semantisch in Bewertungen und antwortet aus passenden Kundenerfahrungen, statt zu raten. Automatische Antworten sind optional und zunächst aus. Nach Aktivierung beantwortet Yims.ai nur geeignete neue, unbeantwortete Bewertungen in der Sprache des Verfassers anhand von Text und Sternen.

Google-Bewertungsintegration entdeckenVerbindungsanleitung lesen

Neue Bewertungen werden für Sie beantwortet„Ideal für einen romantischen Abend – Kunden erwähnen bei besonderen Anlässen regelmäßig die Terrasse im Kerzenschein und den aufmerksamen Service."

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Einrichtung

In Minuten startklar, nicht in Monaten.

Ein Einrichtungsassistent für unterwegs. Keine technischen Kenntnisse nötig.

Lokal anlegen
Namen des Lokals hinzufügen, auf der Karte markieren und beschreiben, was es ausmacht. Dauert auf jedem Handy zwei Minuten.
Inhalte einspeisen
Senden Sie eine Speisekarte oder Preisliste als PDF, Fotos, Öffnungszeiten – was immer Sie haben. Das System extrahiert und strukturiert alles. Sie bestätigen, bevor etwas live geht.
Kanäle verbinden
Verbinden Sie WhatsApp, LINE, Messenger oder Telegram mit geführten Schritten – so viele Sie möchten. Ihr Concierge geht auf allen gleichzeitig live. Ab da erhält jede Nachricht eine sofortige, präzise Antwort.

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Loslegen

Geben Sie jedem Kunden Ihren Concierge.

Richten Sie Ihr Lokal in Minuten ein und lassen Sie Yims.ai antworten, buchen und den Rest erledigen – mit Ihrer Stimme, in den Apps, die Ihre Kunden ohnehin täglich öffnen.

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