Yims.ai
- Kunden schreiben, um zu fragen. Sie schreiben, um alles zu steuern.

Ihr Lokal antwortet
in jedem Chat - aus Ihren echten Daten.

Kunden schreiben Ihrem Unternehmen über WhatsApp, LINE, Messenger oder Telegram und erhalten sofort eine Antwort aus Ihren echten Daten. Marketing-Tools inklusive.

Lokal einrichten - 30 Tage kostenlos!BetaSo funktioniert'sMarketing-Tools
Funktioniert mit LINE Messenger WhatsApp TelegramKeine neue App. Keine neue Nummer. Und Sie steuern alles per Chat.

Echte Daten, nie erfunden

Antwortet um 2 Uhr nachts. Oder um 2 Uhr nachmittags.

Ihr Concierge beantwortet Kundenfragen rund um die Uhr in natürlicher Sprache: Er kennt Ihr Angebot, Ihre Öffnungszeiten und Preise und das, was echte Kunden gesagt haben. Jede Antwort stammt nur aus Ihren Daten, nie erfunden. Er ist kein generischer Assistent, der über Ihr Unternehmen rät; wenn er es wirklich nicht weiß, übergibt er an Sie, statt sich etwas auszudenken.

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Was enthalten ist

Alles, was ein Concierge wüsste – mit Ihrer Stimme.

Ein System, eine Einrichtung, in jedem Kanal: antwortet nur mit dem, was Sie ihm gesagt haben, nie mit einer generischen Vermutung.

Fotos auf Anfrage
Schreiben Sie „Zeig mir die Terrasse" und Ihr Concierge sendet echte Fotos Ihres Lokals und Ihres Angebots, aus den Bildern, die Sie hochgeladen haben.
Auf echten Bewertungen aufgebaut
Ihre Google-Bewertungen speisen den Concierge über die offizielle Business Profile API. „Ist es kinderfreundlich?" wird mit dem beantwortet, was echte Kunden tatsächlich geschrieben haben – nie eine Vermutung.
Mehrere Standorte ab Tag eins
Verwalten Sie viele Lokale aus einem System, jedes mit eigenem Katalog, eigenen Zeiten, eigener Sprache, eigenen Buchungsregeln und Persönlichkeit, voneinander getrennt.
Sicher von Haus aus
Ein Filter vor dem Agenten hält Gespräche beim Thema und stoppt Missbrauch, mit Begrenzung pro Nutzer. Hat die KI Probleme, übergibt sie still an Sie, statt zu raten.
Fragen Sie Ihren Concierge
Fragen Sie zu Ihrem eigenen Lokal: „Wie viele Reservierungen heute Abend?", „Welche Preise habe ich hinterlegt?". Derselbe Chat, private Antworten, nur für Sie.
Alles per Chat steuern
Aktualisieren Sie alles per Chat – und Ihre Daten bleiben Ihre. Senden Sie ein PDF, ein Foto Ihrer Preise oder der Tagestafel oder eine Zeile Text: Ihr Concierge extrahiert und strukturiert es. Sie bestätigen vor der Veröffentlichung, und jede Änderung lässt sich rückgängig machen.

Sprachen

Spricht die Sprache Ihrer Kunden.

Der Agent erkennt die Sprache jeder Person und antwortet konsequent in ihr, über das ganze Gespräch hinweg. Die integrierte Unterstützung umfasst 17 Sprachen mit Englisch als Rückfallebene: Wer auf Italienisch schreibt, bekommt weiter Italienisch.

Englisch Französisch Deutsch Spanisch Italienisch Japanisch Chinesisch Thailändisch Russisch Portugiesisch Arabisch Koreanisch Birmanisch* Vietnamesisch Malaiisch Indonesisch Khmer*

Sprachantworten sind auf Birmanisch und Khmer noch nicht verfügbar — Yims.ai versteht gesprochene Nachrichten in diesen Sprachen bereits, antwortet aber vorerst immer nur schriftlich.

Reservierungen

Direkt im Chat buchen.

Kunden buchen, ändern und stornieren direkt im Chat. Die Engine prüft die echte Verfügbarkeit – Tische oder Termine, Bereiche, Belegungszeiten – und bestätigt sofort oder schlägt die nächsten passenden Zeiten vor. Sie wählen pro Buchung automatische Annahme oder manuelle Bestätigung.

Website

Ihre Inhalte werden automatisch zur Website.

Katalog, Öffnungszeiten, Fotos und Antworten, die Sie Ihrem Concierge bereits gegeben haben, werden zu einer echten Website - für Sie geschrieben, in den Sprachen Ihrer Gäste, mit dem Chat auf jeder Seite erreichbar. Sie schreibt sich neu, sobald sich Ihre Inhalte ändern. Die Erstellung ist im Service enthalten; die Veröffentlichung und der Support-Umfang hängen von Ihrem Tarif ab.

So funktioniert esTarife vergleichen

Eskalation

Übergabe an Menschen, richtig gemacht.

Wenn ein Gespräch eine Person braucht, eskaliert der Agent still und benachrichtigt den Inhaber mit einem Ein-Tipp-Button. Der Inhaber chattet direkt mit dem Kunden über dieselbe Oberfläche, mit vollem Kontext, und gibt danach an die KI zurück. Der Kunde merkt nie, dass er „weitergeleitet" wurde.

Google-Bewertungen

Echte Antworten von echten Kunden.

Ihre Google-Bewertungen fließen über die offizielle Business Profile API in Ihren Concierge ein, sodass Fragen wie „ist es romantisch?" oder „familienfreundlich?" mit dem beantwortet werden, was echte Kunden geschrieben haben – mit semantischer Suche über Ihren gesamten Bewertungsverlauf.

Die KI hat dies für die Antwort genutzt:„Ideal für einen romantischen Abend – Kunden erwähnen bei besonderen Anlässen regelmäßig die Terrasse im Kerzenschein und den aufmerksamen Service."

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Einrichtung

In Minuten startklar, nicht in Monaten.

Ein Einrichtungsassistent für unterwegs. Keine technischen Kenntnisse nötig.

Lokal anlegen
Namen des Lokals hinzufügen, auf der Karte markieren und beschreiben, was es ausmacht. Dauert auf jedem Handy zwei Minuten.
Inhalte einspeisen
Senden Sie eine Speisekarte oder Preisliste als PDF, Fotos, Öffnungszeiten – was immer Sie haben. Das System extrahiert und strukturiert alles. Sie bestätigen, bevor etwas live geht.
Kanäle verbinden
Verbinden Sie WhatsApp, LINE, Messenger oder Telegram mit geführten Schritten – so viele Sie möchten. Ihr Concierge geht auf allen gleichzeitig live. Ab da erhält jede Nachricht eine sofortige, präzise Antwort.

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Loslegen

Geben Sie jedem Kunden Ihren Concierge.

Richten Sie Ihr Lokal in Minuten ein und lassen Sie Yims.ai antworten, buchen und den Rest erledigen – mit Ihrer Stimme, in den Apps, die Ihre Kunden ohnehin täglich öffnen.

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