Yims.ai kết nối Google Business Profile qua API chính thức. Lịch sử đánh giá giúp trả lời bằng trải nghiệm thật và hệ thống có thể đăng phản hồi ngắn cho đánh giá mới chưa được trả lời.
Dành cho khách hàng
| Tính năng | Chức năng |
|---|---|
| Đánh giá cải thiện hội thoại | Khi khách hỏi “có phù hợp cho gia đình không?”, lễ tân tìm theo ý nghĩa trong đánh giá và trả lời từ trải nghiệm liên quan thay vì đoán. |
| Trả lời đánh giá mới thay bạn | Trả lời tự động là tùy chọn và mặc định tắt. Khi bật, Yims.ai chỉ trả lời đánh giá mới đủ điều kiện và chưa có phản hồi, bằng ngôn ngữ của người viết, dựa trên điểm và nội dung. |
Dành cho bạn
| Tính năng | Chức năng |
|---|---|
| Chọn chính xác chức năng hoạt động | Nhập đánh giá và Trả lời đánh giá mới là hai công tắc riêng, có thể tắt bất cứ lúc nào. |
| Không ghi đè con người | Yims.ai kiểm tra lại Google ngay trước khi đăng. Nếu đội ngũ đã trả lời, phản hồi tự động bị bỏ qua. Đánh giá cũ, trống hoặc đã trả lời không bị tác động. |
| Tài khoản, dữ liệu và quyền kiểm soát của bạn | Hồ sơ Google vẫn thuộc về bạn. Bạn cấp quyền Người quản lý, giữ quyền sở hữu và dữ liệu, và có thể thu hồi quyền trong Google hoặc tắt tích hợp trong Yims.ai bất cứ lúc nào. |
Nhập và trả lời tự động được bao gồm trong Pro và Growth.
Mọi thứ khác, đã bao gồm
Ngoài các tính năng ở trên, loại hình doanh nghiệp này còn có bộ tính năng cốt lõi mà mọi doanh nghiệp trên Yims.ai đều được hưởng: giờ mở cửa, tìm kiếm đánh giá, ghi chú riêng của bạn, hình ảnh, chỉ đường, ghi nhớ khách hàng và chuyển giao trực tiếp cho bạn.