يتصل Yims.ai بالملف التجاري على Google عبر واجهة Google الرسمية، ويستورد سجل المراجعات لتحسين محادثات العملاء ويمكنه نشر ردود موجزة على المراجعات الجديدة غير المجابة.
لعملائك
| الميزة | ما تقوم به |
|---|---|
| المراجعات تحسّن محادثات العملاء | عندما يسأل عميل «هل المكان مناسب للعائلات؟» يبحث المساعد في معنى المراجعات ويجيب من تجارب العملاء ذات الصلة بدل التخمين. |
| الرد على المراجعات الجديدة نيابةً عنك | الردود التلقائية اختيارية ومتوقفة افتراضيًا. عند تفعيلها يرد Yims.ai فقط على المراجعات الجديدة المؤهلة وغير المجابة، بلغة صاحب المراجعة وبناءً على التقييم والنص. |
لك أنت
| الميزة | ما تقوم به |
|---|---|
| اختر بدقة ما يعمل | استيراد المراجعات والرد على المراجعات الجديدة مفتاحان منفصلان ويمكن إيقاف أي منهما في أي وقت. |
| لا يستبدل الرد البشري | يفحص Yims.ai Google مرة أخرى قبل النشر. إذا رد فريقك بالفعل يتجاوز الرد التلقائي. ولا تُمس المراجعات القديمة أو الفارغة أو المجابة. |
| حسابك وبياناتك وتحكمك | يبقى ملف Google ملكك. تمنح صلاحية مدير مع الاحتفاظ بالملكية والبيانات، ويمكنك إزالة الوصول من Google أو تعطيل التكامل في Yims.ai متى شئت. |
يتوفر استيراد المراجعات والرد التلقائي ضمن خطتي Pro وGrowth.
كل شيء آخر، متضمَّن
بالإضافة إلى القدرات المذكورة أعلاه، يحصل هذا النوع من النشاط على المجموعة الأساسية التي يحصل عليها كل نشاط على Yims.ai: ساعات العمل، البحث في التقييمات، ملاحظاتك الخاصة، الصور، الاتجاهات، ذاكرة العملاء والتحويل المباشر إليك.