Yims.ai terhubung ke Google Business Profile melalui API resmi. Riwayat ulasan membantu jawaban berdasarkan pengalaman nyata dan ulasan baru yang belum dijawab dapat diberi balasan singkat.
Untuk pelanggan Anda
| Kemampuan | Yang dilakukannya |
|---|---|
| Ulasan meningkatkan percakapan pelanggan | Saat pelanggan bertanya “cocok untuk keluarga?”, concierge mencari makna ulasan dan menjawab dari pengalaman relevan, bukan menebak. |
| Ulasan baru dijawab untuk Anda | Jawaban otomatis bersifat opsional dan default-nya mati. Saat diaktifkan, Yims.ai hanya menjawab ulasan baru yang memenuhi syarat dan belum dijawab, dalam bahasa penulis, berdasarkan rating dan teks. |
Untuk Anda
| Kemampuan | Yang dilakukannya |
|---|---|
| Pilih tepat apa yang berjalan | Impor ulasan dan Jawab ulasan baru adalah sakelar terpisah dan dapat dimatikan kapan saja. |
| Tidak menimpa jawaban manusia | Yims.ai memeriksa Google lagi sebelum menerbitkan. Jika tim sudah menjawab, balasan otomatis dilewati. Ulasan lama, kosong, dan terjawab tidak disentuh. |
| Akun, data, dan kendali Anda | Profil Google tetap milik Anda. Anda memberi akses Pengelola, mempertahankan kepemilikan dan data, serta dapat menghapus akses di Google atau mematikan integrasi di Yims.ai kapan saja. |
Impor dan jawaban otomatis termasuk dalam Pro dan Growth.
Semua yang lain, sudah termasuk
Selain kemampuan di atas, jenis usaha ini mendapat sekumpulan inti yang didapat setiap usaha Yims.ai: jam buka, pencarian ulasan, catatan Anda sendiri, foto, petunjuk arah, ingatan pelanggan, dan pengalihan langsung ke Anda.