Yims.ai si collega al Profilo dell'attività su Google tramite l'API ufficiale. Importa lo storico per rispondere ai clienti usando esperienze reali e può pubblicare risposte concise alle nuove recensioni senza risposta.
Per i tuoi clienti
| Funzionalità | Cosa fa |
|---|---|
| Le recensioni migliorano le conversazioni | A domande come “è adatto alle famiglie?” il concierge cerca per significato nelle recensioni e risponde con esperienze pertinenti, senza inventare. |
| Le nuove recensioni possono ricevere risposta per te | Le risposte automatiche sono facoltative e inizialmente disattivate. Se le attivi, Yims.ai risponde solo alle nuove recensioni idonee e senza risposta, nella lingua dell'autore, usando voto e testo. |
Per te
| Funzionalità | Cosa fa |
|---|---|
| Scegli esattamente cosa attivare | Importa recensioni e Rispondi alle nuove recensioni sono interruttori separati. Puoi disattivarli in qualsiasi momento. |
| Non sovrascrive le persone | Yims.ai ricontrolla Google subito prima di pubblicare. Se tu o il team avete già risposto, salta la risposta automatica. Recensioni vecchie, vuote o già risposte non vengono elaborate. |
| Il tuo account, i tuoi dati, il tuo controllo | Il Profilo Google resta tuo. Concedi accesso come Gestore, mantieni proprietà e dati e puoi rimuovere l'accesso in Google o disattivare l'integrazione in Yims.ai quando vuoi. |
Importazione e risposte alle recensioni Google Business Profile sono incluse nei piani Pro e Growth.
Tutto il resto, incluso
Oltre alle funzionalità sopra, questo tipo di attività riceve il nucleo di base che ogni attività Yims.ai riceve: orari di apertura, ricerca nelle recensioni, le tue note, foto, indicazioni stradali, memoria del cliente e passaggio dal vivo a te.