Yims.ai verbindet sich über die offizielle API mit dem Google Unternehmensprofil. Der Bewertungsverlauf verbessert Kundengespräche; neue, unbeantwortete Bewertungen können prägnant beantwortet werden.
Für Ihre Kunden
| Funktion | Was es macht |
|---|---|
| Bewertungen verbessern Kundengespräche | Bei Fragen wie „familienfreundlich?“ sucht der Concierge semantisch in Bewertungen und antwortet aus passenden Kundenerfahrungen, statt zu raten. |
| Neue Bewertungen werden für Sie beantwortet | Automatische Antworten sind optional und zunächst aus. Nach Aktivierung beantwortet Yims.ai nur geeignete neue, unbeantwortete Bewertungen in der Sprache des Verfassers anhand von Text und Sternen. |
Für Sie
| Funktion | Was es macht |
|---|---|
| Bestimmen Sie genau, was läuft | Bewertungen importieren und Neue Bewertungen beantworten sind getrennte Schalter und jederzeit deaktivierbar. |
| Überschreibt keine Menschen | Yims.ai prüft Google unmittelbar vor Veröffentlichung erneut. Hat Ihr Team bereits geantwortet, wird nichts veröffentlicht. Alte, leere und beantwortete Bewertungen bleiben unberührt. |
| Ihr Konto, Ihre Daten, Ihre Kontrolle | Das Google-Profil bleibt Ihres. Sie vergeben Managerzugriff, behalten Eigentum und Daten und können den Zugriff bei Google entfernen oder die Integration in Yims.ai jederzeit abschalten. |
Import und automatische Antworten sind in Pro und Growth enthalten.
Alles andere, inklusive
Zusätzlich zu den oben genannten Funktionen erhält diese Geschäftsart den Grundstock, den jedes Yims.ai-Geschäft bekommt: Öffnungszeiten, Bewertungssuche, eigene Notizen, Fotos, Wegbeschreibung, Kundenerinnerung und Live-Übergabe an Sie.