Yims.ai подключается к Профилю компании через официальный API Google. История отзывов улучшает ответы клиентам, а на новые отзывы без ответа можно автоматически публиковать краткие ответы.
Для ваших клиентов
| Функция | Что она делает |
|---|---|
| Отзывы улучшают разговоры с клиентами | На вопрос «подходит ли для семьи?» консьерж ищет смысл в отзывах и отвечает по релевантному опыту клиентов, а не придумывает. |
| Ответы на новые отзывы за вас | Автоответы необязательны и изначально выключены. После включения Yims.ai отвечает только на подходящие новые отзывы без ответа, на языке автора, используя оценку и текст. |
Для вас
| Функция | Что она делает |
|---|---|
| Вы сами выбираете функции | Импорт отзывов и Ответы на новые отзывы — отдельные переключатели, которые можно выключить в любое время. |
| Не перезаписывает людей | Yims.ai повторно проверяет Google перед публикацией. Если команда уже ответила, автоответ пропускается. Старые, пустые и отвеченные отзывы не затрагиваются. |
| Ваш аккаунт, ваши данные, ваш контроль | Профиль Google остаётся вашим. Вы даёте доступ Менеджера, сохраняете владение и данные и можете удалить доступ в Google или отключить интеграцию в Yims.ai когда угодно. |
Импорт и автоответы включены в Pro и Growth.
Всё остальное — уже включено
Помимо перечисленных выше функций, этот тип бизнеса получает базовый набор, который есть у каждого бизнеса на Yims.ai: часы работы, поиск по отзывам, ваши собственные заметки, фотографии, маршрут, память о клиентах и передача разговора вам в реальном времени.