La rubrica fornitori è il tuo elenco privato dei fornitori da cui compri: i prodotti freschi di un ristorante, la lavanderia di un hotel, gli hotel, le guide e i transfer di un'agenzia di viaggi. Nulla di ciò che contiene viene mai mostrato ai clienti, all'assistente clienti o al tuo sito. È disponibile per le agenzie di viaggi e per le attività di fornitura o ingrosso, con un piano che la include.
Impostare la rubrica
Chiedi all'assistente titolare di aggiungere una voce di acquisto (un prodotto, un servizio o una linea di prodotti che compri), poi di aggiungere un fornitore, e manda CONFIRM a ogni riepilogo. Per ogni voce coperta da un fornitore registri priorità, tempo di consegna, ordine minimo, zona servita e codice articolo del fornitore. Non si cancella nulla: un fornitore viene archiviato o reso inattivo. Gli amministratori possono fare lo stesso nell'area Fornitori della dashboard.
Rendere contattabile un fornitore
Salvare un fornitore non contatta nessuno. Un numero di telefono, un'email o un indirizzo sono solo un'annotazione.
- Un fornitore presente sulla piattaforma: il suo amministratore crea un codice monouso che inizia con LINK-, valido sette giorni, e te lo comunica. Chiedi all'assistente titolare di collegare quel fornitore e inserisci il codice.
- Un fornitore con un proprio endpoint per agenti software: incolla la configurazione che il fornitore ti fornisce, poi verificala e attivala. La verifica contatta l'endpoint una sola volta e non invia richieste né ordini.
- Un fornitore su WhatsApp, che non è sulla piattaforma e non ha un endpoint: invitalo con un link monouso, come descritto qui sotto.
Invitare un fornitore su WhatsApp
Chiedi all'assistente titolare di invitare il fornitore su WhatsApp, scegli il fornitore e invia CONFIRM. La risposta mostra un link una sola volta: funziona una volta e scade dopo sette giorni. Passalo tu al fornitore, con qualsiasi mezzo. In questa fase al fornitore non viene inviato nulla.
Quando il fornitore apre il link, WhatsApp apre una chat con il numero WhatsApp della piattaforma, non con il tuo, con un breve codice che inizia con JOIN- già scritto. Inviandolo, il fornitore accetta di ricevere lì le tue richieste. Il fornitore riceve una conferma con il nome della tua attività e tu vieni avvisato di quale numero si è collegato. Al fornitore non serve un account e può smettere in qualsiasi momento inviando STOP.
Viene collegato chi invia il codice, quindi dai il link solo alla persona giusta.
Chiedere ai fornitori
Un amministratore chiede all'assistente titolare di avviare una richiesta ai fornitori, sceglie la voce di acquisto e indica quantità, data entro cui serve, eventuali requisiti e quante ore ha ciascun fornitore per rispondere (da 1 a 168). Il riepilogo elenca in ordine i fornitori contattabili in quel momento e CONFIRM blocca quell'elenco.
Viene interpellato il primo fornitore. Un rifiuto, una mancata risposta nei tempi o un invio non riuscito passano al successivo. Un preventivo o una controproposta fermano la coda, e l'amministratore che ha confermato viene avvisato nella chat titolare.
Un fornitore raggiunto su WhatsApp riceve un solo messaggio con il nome della tua attività, quantità e articolo, la data entro cui serve e i tuoi requisiti, con due pulsanti: può fornire, oppure no. Solo un pulsante vale come risposta. «Non posso» passa subito al fornitore successivo. «Posso fornire» ferma la coda e ti viene detto di contattare direttamente il fornitore.
Decidere su un'offerta
Chiedi all'assistente titolare di esaminare la richiesta. L'offerta è mostrata con campi fissi e un solo confronto: se il tempo di consegna rispetta la tua data.
- Accetta registra la tua decisione e non invia nulla al fornitore.
- Successivo salta questo fornitore e interpella quello dopo.
- Ferma annulla la richiesta.
- Ordina, dove il piano e la connessione del fornitore lo consentono, invia un ordine esattamente per l'offerta esaminata, al tuo CONFIRM.
Quando l'offerta indica un prezzo unitario, accettare o ordinare salva anche quel prezzo come tuo costo per quella voce da quel fornitore. Il riepilogo lo dice prima.
Con un fornitore raggiunto su WhatsApp non ci sono preventivo, prezzo né ordine: i dettagli li concordi direttamente con lui. Accetta chiude la richiesta quando vi siete accordati, Successivo interpella il fornitore dopo e Ferma annulla.
Quanto ti fa pagare ogni fornitore
La rubrica contiene anche i costi: quanto un fornitore ti fa pagare per una voce di acquisto. I costi sono privati, registrarne uno non invia nulla a nessuno e, da solo, non cambia alcun prezzo di vendita.
Chiedi all'assistente titolare di registrare un costo di un fornitore, oppure fallo su un fornitore nell'area Fornitori della dashboard. Scegli il fornitore e una delle voci che copre, poi scrivi l'importo, per esempio 1200 o 1200 THB; senza valuta si usa la tua. Seguono due risposte facoltative: che il costo vale per un adolescente, un bambino o un neonato, e le due date tra cui si applica, scritte come 2031-11-01 to 2032-02-28.
Un costo non si modifica: uno più recente ne prende il posto, e scrivere - come importo lo ritira. Un costo con date si usa in quelle date prima di uno senza date. Un viaggiatore più giovane senza un costo proprio viene calcolato con la fascia d'età successiva, e infine come adulto. Quando più fornitori coprono la stessa voce, vale il costo del primo, nel tuo ordine di priorità, che ne ha uno registrato, e accanto alla cifra è sempre indicato il fornitore.
Fissare un prezzo da costo più ricarico
Se rivendi ciò che compri, come un'agenzia di viaggio con il suo fornitore locale o un negozio con il suo grossista, puoi collegare un articolo del catalogo alla voce di acquisto con cui lo compri e impostare un ricarico. Chiedi all'assistente titolare di collegare un articolo del catalogo al suo costo, oppure fallo nell'area Fornitori, e indica l'ID dell'articolo dall'elenco del catalogo, l'ID della voce di acquisto e un ricarico come 20%.
Il riepilogo mostra il risultato accanto al prezzo attuale, per esempio costo 1200 più 20% dà 1440, e CONFIRM lo scrive come prezzo di catalogo dell'articolo. Scrivere SKIP al ricarico collega l'articolo senza cambiarne il prezzo, e scrivere - come voce di acquisto rimuove il collegamento e il ricarico.
Per un tour, un servizio o un biglietto, un costo registrato per adolescenti, bambini o neonati scrive il prezzo di quella fascia d'età, e ogni costo registrato tra due date diventa un prezzo stagionale per quelle date. I prezzi stagionali si ripetono ogni anno e un articolo ne può avere al massimo otto.
Questi prezzi stagionali sostituiscono quelli già presenti sull'articolo: il riepilogo li elenca e dice quanti vengono sostituiti prima di salvare qualsiasi cosa. Una camera si può collegare, ma le sue tariffe per notte restano quelle del tuo listino hotel.
Quando il collegamento non scrive alcun prezzo, il riepilogo ne dà il motivo: nessun costo registrato per quella voce di acquisto, un costo in una valuta diversa da quella dell'articolo, un articolo senza valuta, oppure una camera. Registra il costo nella valuta dell'articolo e ripeti il collegamento.
I margini, e quando un costo cambia
Nulla cambia prezzo da solo. Quando un costo cambia in seguito, l'articolo mantiene il suo prezzo finché un amministratore non ripete il collegamento. Chiedi all'assistente titolare i margini degli articoli: elenca ogni articolo collegato con costo, prezzo e margine, e segnala quelli il cui prezzo non corrisponde più a costo più ricarico.
Costi, ricarichi e margini sono solo per la tua attività. L'assistente clienti non li ha mai, e non vengono mai mostrati a un cliente.
Quando nessun fornitore è contattabile
Controlla che un fornitore copra esattamente quella voce di acquisto, che abbia una connessione, che la connessione sia stata verificata e attivata e che il suo contatto sia ancora attivo. Un messaggio di limite raggiunto significa che le richieste ai fornitori del piano per il periodo sono esaurite.
Con un fornitore su WhatsApp: un invito che non funziona più è scaduto o è già stato usato, quindi creane uno nuovo. Un fornitore che ha risposto a parole e non con un pulsante non ha risposto, quindi la richiesta aspetta la fine del tempo di risposta e poi passa oltre. A un fornitore che ha inviato STOP serve un nuovo invito.
Rubrica fornitori privata, richieste ai fornitori e ordini ai fornitori sono inclusi nel piano Pro, con fino a 10 fornitori attivi e 30 richieste ai fornitori al mese.