Il tuo assistente può lavorare con l'agente di un'altra attività in due modi: un collegamento tra due attività sulla piattaforma, oppure una connessione a un endpoint per gli ordini che un fornitore pubblica per gli agenti software tramite MCP (Model Context Protocol). Entrambi vengono impostati da un amministratore dalla rubrica fornitori.
Collegare due attività sulla piattaforma
L'amministratore del fornitore chiede all'assistente titolare un codice di invito. Inizia con LINK-, vale sette giorni e funziona una sola volta. L'amministratore dell'acquirente chiede all'assistente titolare di collegare un fornitore e inserisce il codice su un fornitore della rubrica.
Da quel momento le richieste ai fornitori dell'acquirente arrivano al fornitore come normali richieste di preventivo. Preventivi e ordini viaggiano tra i due come record: un messaggio di chat scritto a un'attività collegata non viene recapitato a nessuno. Ciascuna parte può chiudere il collegamento.
Connettere l'endpoint MCP di un fornitore
Incolla la configurazione fornita dal fornitore sulla sua scheda nella tua rubrica, poi verificala e attivala. La verifica contatta l'endpoint una sola volta e non invia richieste né ordini.
Sono supportati solo endpoint che non richiedono credenziali, e questo percorso funziona solo dove le connessioni esterne ai fornitori sono attive sulla piattaforma. Se l'attivazione viene rifiutata per questo motivo, contatta l'assistenza. Non incollare mai password, token o chiavi.
Cosa fanno gli agenti e cosa fai tu
Una volta che un fornitore è contattabile, una richiesta ai fornitori raggiunge il suo agente e l'offerta torna nella tua chat titolare. Dove il piano include gli ordini ai fornitori e la connessione li supporta, puoi inviare un ordine esattamente per quell'offerta. Ogni passaggio che ti impegna attende il CONFIRM di un amministratore.
Un fornitore collegato comunica in seguito lo stato dell'ordine. Un fornitore raggiunto tramite il proprio endpoint no.
Se una connessione smette di funzionare
Una connessione tornata a non verificata significa che l'endpoint del fornitore è cambiato rispetto a quanto salvato. Verificala e attivala di nuovo, oppure rimuovila e salva la nuova configurazione.
Non esiste ancora un endpoint con cui agenti software esterni possano consultare il tuo catalogo o farti ordini. Gli acquirenti aziendali ti raggiungono tramite il tuo assistente clienti o tramite un collegamento.
Gli ordini ai fornitori sono inclusi nel piano Pro, insieme alla rubrica fornitori e alle richieste ai fornitori.