Yims.ai
- Loro scrivono per chiedere. Tu scrivi per gestirlo.
Servi i clienti, gestisci prenotazioni e ordini e amministra la tua attività su WhatsApp, LINE, Messenger, Telegram e web — con strumenti di marketing inclusi.
Dati reali, mai inventati
Il tuo concierge risponde alle domande dei clienti 24 ore su 24 in linguaggio naturale: conosce ciò che offri, i tuoi orari e prezzi e ciò che hanno detto i clienti reali. Ogni risposta nasce solo dai tuoi dati, mai inventata. Non è un assistente generico che indovina sulla tua attività; quando davvero non sa, passa la parola a te invece di inventare.
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Cosa include
Osservazione, priorità e bozze sono automatiche; i fatti della tua attività cambiano soltanto con la tua approvazione.
Lingue
L'agente riconosce la lingua di ciascuno e risponde in quella, con coerenza, per tutta la conversazione. Il supporto integrato copre 17 lingue con l'inglese come riserva: un cliente che scrive in italiano continua a ricevere risposte in italiano.
Le risposte vocali non sono ancora disponibili per birmano e khmer — Yims.ai è già in grado di capire un messaggio vocale in queste lingue, ma per ora risponde sempre per iscritto.
Prenotazioni
I clienti prenotano, modificano e annullano dalla chat. Il motore verifica la disponibilità reale (tavoli o slot, aree, tempi di rotazione) e conferma all'istante o propone gli orari più vicini disponibili. Scegli accettazione automatica o conferma manuale per ogni prenotazione.
Sito web
Catalogo confermato, orari, posizione, foto e storia approvata dal proprietario diventano un vero sito. Note private, prezzi nascosti, testi delle recensioni importate e offerte temporanee non vengono pubblicati. L'anteprima è inclusa; pubblicazione e lingue dipendono dal piano.
Proattivo
Ecco Pushy: quando i clienti continuano a chiedere qualcosa che le tue informazioni confermate non coprono ancora, Pushy se ne accorge e te lo chiede nella stessa chat - mai ai tuoi clienti, mai sui social. Rispondi con il dato, conferma la bozza ed è online. Incluso nel piano Pro.
Escalation
Quando una conversazione richiede una persona, l'agente fa escalation in silenzio e avvisa il titolare con un pulsante a un tocco. Il titolare parla direttamente con il cliente nella stessa interfaccia, con tutto il contesto, e poi restituisce la parola all'AI quando ha finito. Il cliente non sa mai di essere stato "trasferito".
Recensioni Google
A domande come “è adatto alle famiglie?” il concierge cerca per significato nelle recensioni e risponde con esperienze pertinenti, senza inventare. Le risposte automatiche sono facoltative e inizialmente disattivate. Se le attivi, Yims.ai risponde solo alle nuove recensioni idonee e senza risposta, nella lingua dell'autore, usando voto e testo.
Scopri l'integrazione con le recensioni GoogleLeggi la guida alla connessione
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Configurazione
Una procedura guidata pensata per il mobile. Nessuna competenza tecnica richiesta.
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Inizia
Configura il tuo locale in pochi minuti e lascia che Yims.ai risponda, prenoti e faccia il resto, con la tua voce, sulle app che i tuoi clienti aprono già ogni giorno.
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