Yims.ai
- Loro scrivono per chiedere. Tu scrivi per gestirlo.
I clienti scrivono alla tua attività su WhatsApp, LINE, Messenger o Telegram e ricevono una risposta immediata dai tuoi dati reali. Strumenti di marketing inclusi.
Dati reali, mai inventati
Il tuo concierge risponde alle domande dei clienti 24 ore su 24 in linguaggio naturale: conosce ciò che offri, i tuoi orari e prezzi e ciò che hanno detto i clienti reali. Ogni risposta nasce solo dai tuoi dati, mai inventata. Non è un assistente generico che indovina sulla tua attività; quando davvero non sa, passa la parola a te invece di inventare.
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Cosa include
Un solo sistema, una sola configurazione, su ogni canale: risponde solo con ciò che gli hai detto, mai con un'ipotesi generica.
Lingue
L'agente riconosce la lingua di ciascuno e risponde in quella, con coerenza, per tutta la conversazione. Il supporto integrato copre 17 lingue con l'inglese come riserva: un cliente che scrive in italiano continua a ricevere risposte in italiano.
Le risposte vocali non sono ancora disponibili per birmano e khmer — Yims.ai è già in grado di capire un messaggio vocale in queste lingue, ma per ora risponde sempre per iscritto.
Prenotazioni
I clienti prenotano, modificano e annullano dalla chat. Il motore verifica la disponibilità reale (tavoli o slot, aree, tempi di rotazione) e conferma all'istante o propone gli orari più vicini disponibili. Scegli accettazione automatica o conferma manuale per ogni prenotazione.
Sito web
Il catalogo, gli orari, le foto e le risposte che hai già dato al tuo concierge diventano un sito vero, scritto per te nelle lingue dei tuoi clienti, con la chat raggiungibile da ogni pagina. Si riscrive da solo quando cambi i contenuti. La creazione è compresa nel servizio; la pubblicazione online e il livello di supporto dipendono dal tuo piano.
Escalation
Quando una conversazione richiede una persona, l'agente fa escalation in silenzio e avvisa il titolare con un pulsante a un tocco. Il titolare parla direttamente con il cliente nella stessa interfaccia, con tutto il contesto, e poi restituisce la parola all'AI quando ha finito. Il cliente non sa mai di essere stato "trasferito".
Recensioni Google
Le tue recensioni Google arrivano al tuo concierge tramite la Business Profile API ufficiale, così a domande come "è romantico?" o "adatto alle famiglie?" risponde con ciò che hanno scritto davvero i clienti reali, con ricerca semantica su tutto lo storico recensioni.
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Configurazione
Una procedura guidata pensata per il mobile. Nessuna competenza tecnica richiesta.
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Inizia
Configura il tuo locale in pochi minuti e lascia che Yims.ai risponda, prenoti e faccia il resto, con la tua voce, sulle app che i tuoi clienti aprono già ogni giorno.
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