Gere o catálogo a partir de uma conversa ligada ao proprietário. O que "catálogo" significa depende da categoria do seu negócio: os restaurantes têm pratos, os negócios de serviços têm serviços, os museus têm bilhetes e os alojamentos têm quartos e extras de estadia. O procedimento abaixo é o mesmo em todos os casos.
Adicionar ou substituir vários registos de uma vez
Envie o catálogo para a conversa de proprietário como texto, fotografia ou PDF. O assistente lê-o, extrai um rascunho e pede-lhe confirmação antes de guardar seja o que for.
- Verifique bem o rascunho — é exatamente o que vai ficar publicado.
- Envie CONFIRM só quando estiver correto.
- Envie UNDO para anular uma importação que já aplicou.
Os registos existentes são associados pelo nome. Uma versão corrigida de um registo que já tem atualiza esse registo em vez de criar um duplicado, por isso reenviar um ficheiro de origem corrigido é a forma normal de arranjar uma importação desarrumada.
Alterar um único registo
Para um registo que já existe, basta pedir ao assistente de proprietário para alterar o preço, a moeda ou a descrição. O assistente prepara a alteração proposta e mostra-lhe um pedido de confirmação. Nada é guardado até confirmar.
Para mudar o nome, peça explicitamente ao assistente do proprietário que renomeie o item existente, indicando o nome atual e o novo, e confirme a alteração preparada. Não o volte a importar com o nome corrigido: as importações correspondem pelo nome e criariam uma segunda entrada, mantendo a original. Um nome novo já utilizado é recusado.
Se um cliente não encontrar um registo
Quando o assistente de clientes não encontra algo que confirmou, verifique estas duas coisas antes de mais nada:
- Estava a gerir o negócio que pretendia. Se tiver vários negócios associados à sua identidade de proprietário, mude o negócio ativo na conversa de proprietário e volte a verificar.
- O registo está ativo.