אתם מנהלים את הקטלוג מצ'אט המקושר לבעלים. מה ש"קטלוג" אומר תלוי בקטגוריית העסק: למסעדות יש פריטי תפריט, לעסקי שירותים יש שירותים, למוזיאונים יש כרטיסים ולעסקי אירוח יש חדרים ותוספות לשהייה. התהליך שלהלן זהה בכל אחד מהמקרים.
הוספה או החלפה של כמה פריטים בבת אחת
שלחו את הקטלוג לצ'אט הבעלים כטקסט, כתמונה או כ-PDF. העוזר קורא אותו, מחלץ טיוטה ומבקש מכם לאשר לפני שמשהו נשמר.
- בדקו את הטיוטה היטב — זה בדיוק מה שיעלה לאוויר.
- שלחו CONFIRM רק כשהיא נכונה.
- שלחו UNDO כדי לבטל ייבוא שכבר החלתם.
פריטים קיימים מזוהים לפי שם. גרסה מתוקנת של פריט שכבר יש לכם מעדכנת את אותו פריט במקום ליצור כפילות, ולכן שליחה חוזרת של קובץ מקור מתוקן היא הדרך הרגילה לתקן ייבוא מרושל.
שינוי של פריט אחד
לפריט בודד שכבר קיים, פשוט בקשו מעוזר הבעלים לשנות את המחיר, המטבע או התיאור שלו. העוזר מכין את השינוי המוצע ומציג לכם בקשת אישור. שום דבר לא נשמר עד שאתם מאשרים.
שינוי שם הוא היוצא מן הכלל. כדי לשנות שם של פריט, שלחו אותו מחדש בשם המתוקן במקום להשתמש בעריכת פריט בודד — השם הוא בדיוק מה שמשמש לזיהוי פריטים.
אם לקוח לא מוצא פריט
כשעוזר הלקוחות לא מוצא משהו שאישרתם, בדקו את שני הדברים האלה לפני הכול:
- ניהלתם את העסק שהתכוונתם אליו. אם כמה עסקים מקושרים לזהות הבעלים שלכם, החליפו את העסק הפעיל בצ'אט הבעלים ובדקו שוב.
- הפריט פעיל.