WhatsApp es donde ya está la mayoría de los clientes. Conecta tu número con el registro guiado de WhatsApp y el asistente responde allí a partir de la información confirmada de tu negocio, en el idioma del cliente. En un número apto, los clientes también pueden llamar desde dentro de WhatsApp y hablar con ese mismo asistente.
Para tus clientes
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Chat | Preguntas, reservas y pedidos en el chat que ya usan, a cualquier hora. |
| Llamada dentro de WhatsApp | Una conversación de voz en directo con el asistente, que los saluda por su nombre cuando los conoce del chat y sigue el idioma que hablan. |
| Pedir una reserva por voz | Quien llama puede pedir una nueva mesa, habitación, cita o un tour del catálogo, o un viaje a medida a una agencia de viajes. El asistente repite los datos y espera un sí, y la solicitud te llega a ti. |
| Consultar o cancelar en otra llamada | Quien es reconocido por su número de WhatsApp oye el estado actual de su reserva o solicitud de viaje, y puede pedir cancelar una mesa, una cita o una estancia. |
| Detalles enviados al chat | Cuando una respuesta es larga, el asistente ofrece enviarla a su chat de WhatsApp en lugar de leerla. |
| Una persona cuando hace falta | Quien llama y necesita a tu equipo pasa a su chat contigo, con una nota de la llamada, y tú recibes un aviso. |
Para ti
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Conserva tu número de la app Business | Conecta el número que ya usas en la app WhatsApp Business y sigue respondiendo a mano junto al asistente. Este número es solo para chat. |
| O un número para el asistente | Un número propio que aún no está en WhatsApp, gestionado solo por el asistente. Es el tipo que puede recibir llamadas de voz. |
| Minutos de llamada según el plan | Los planes de pago incluyen minutos de llamada de voz cada mes, contados por minuto completo; la prueba gratuita no. Nada que configurar: las llamadas se activan en los números aptos. |
| Llama a tu propio asistente | Con el plan Pro, tú y tu personal podéis llamar al número del negocio desde vuestra cuenta de propietario de WhatsApp y preguntar por voz por reservas, precios, ajustes o uso. Los cambios se siguen haciendo en el chat. |
| Las reservas por llamada te esperan | Una reserva o cancelación pedida en una llamada es siempre una solicitud que confirmas tú, con los botones Confirmar, Rechazar y Chat. A quien llama se le dice que tu equipo confirmará por WhatsApp. Los cambios, las cancelaciones de tours y los pedidos se quedan en el chat. |
| Desconectar sin riesgo | Desconectar solo detiene la entrega al asistente. Tu cuenta de WhatsApp Business y tu número quedan intactos. |
Las llamadas de voz requieren un plan con minutos de llamada, un negocio verificado por Meta y un número propiedad del negocio conectado solo para el asistente.
Todo lo demás, incluido
Además de las funciones anteriores, este tipo de negocio recibe el conjunto básico que tiene cualquier negocio en Yims.ai: horarios, búsqueda en reseñas, tus propias notas, fotos, cómo llegar, memoria de clientes y traspaso en directo a ti.