WhatsApp ialah tempat kebanyakan pelanggan sudah berada. Sambungkan nombor anda melalui pendaftaran berpandu WhatsApp dan pembantu menjawab di sana berdasarkan maklumat perniagaan yang telah anda sahkan, dalam bahasa pelanggan. Pada nombor yang layak, pelanggan juga boleh menelefon dari dalam WhatsApp dan bercakap dengan pembantu yang sama.
Untuk pelanggan anda
| Keupayaan | Apa yang dilakukan |
|---|---|
| Chat | Soalan, tempahan dan pesanan dalam chat yang sudah mereka gunakan, pada bila-bila masa. |
| Panggilan dalam WhatsApp | Perbualan suara secara langsung dengan pembantu, yang menyapa mereka dengan nama apabila mengenali mereka daripada chat dan mengikut bahasa yang mereka tuturkan. |
| Minta tempahan melalui suara | Pemanggil boleh meminta meja, bilik, janji temu atau lawatan dalam katalog, atau perjalanan khas daripada agensi pelancongan. Pembantu mengulang butirannya dan menunggu jawapan ya, lalu permintaan sampai kepada anda. |
| Semak atau batal pada panggilan kemudian | Pemanggil yang dikenali melalui nombor WhatsApp mendengar status semasa tempahan atau pertanyaan perjalanannya, dan boleh meminta pembatalan meja, janji temu atau penginapan. |
| Butiran dihantar ke chat | Apabila jawapan panjang, pembantu menawarkan untuk menghantarnya ke chat WhatsApp mereka dan bukannya membacakannya. |
| Seorang petugas apabila perlu | Pemanggil yang memerlukan pasukan anda diserahkan kepada chat mereka dengan anda, bersama nota panggilan, dan anda dimaklumkan. |
Untuk anda
| Keupayaan | Apa yang dilakukan |
|---|---|
| Kekalkan nombor aplikasi Business | Sambungkan nombor yang sudah anda gunakan dalam aplikasi WhatsApp Business dan terus membalas sendiri di sebelah pembantu. Nombor ini untuk chat sahaja. |
| Atau nombor untuk pembantu | Nombor anda sendiri yang belum ada di WhatsApp, dikendalikan oleh pembantu sahaja. Inilah jenis yang boleh menerima panggilan suara. |
| Minit panggilan mengikut pelan | Pelan berbayar merangkumi minit panggilan suara setiap bulan, dikira setiap minit penuh; percubaan percuma tidak. Tiada apa yang perlu ditetapkan: panggilan dihidupkan untuk nombor yang layak. |
| Panggil pembantu anda sendiri | Dengan pelan Pro, anda dan kakitangan boleh memanggil nombor perniagaan daripada akaun pemilik WhatsApp anda dan bertanya melalui suara tentang tempahan, harga, tetapan atau penggunaan. Perubahan tetap dibuat dalam chat. |
| Tempahan melalui panggilan menunggu anda | Tempahan atau pembatalan yang diminta semasa panggilan sentiasa merupakan permintaan yang anda sahkan, dengan butang Sahkan, Tolak dan Chat. Pemanggil diberitahu bahawa pasukan anda akan mengesahkan di WhatsApp. Perubahan, pembatalan lawatan dan pesanan kekal dalam chat. |
| Putuskan dengan selamat | Memutuskan sambungan hanya menghentikan penghantaran kepada pembantu. Akaun WhatsApp Business dan nombor anda tidak terjejas. |
Panggilan suara memerlukan pelan dengan minit panggilan, perniagaan yang disahkan oleh Meta, dan nombor milik perniagaan yang disambungkan untuk pembantu sahaja.
Semua yang lain, turut disertakan
Selain keupayaan di atas, jenis perniagaan ini turut mendapat set teras yang diperoleh setiap perniagaan Yims.ai: waktu operasi, carian ulasan, nota anda sendiri, gambar, arah jalan, ingatan pelanggan dan peralihan langsung kepada anda.