WhatsApp är där de flesta kunder redan finns. Anslut ditt nummer via WhatsApps guidade registrering så svarar assistenten där utifrån verksamhetens bekräftade uppgifter, på kundens språk. På ett nummer som uppfyller kraven kan kunderna också ringa inifrån WhatsApp och prata med samma assistent.
För dina kunder
| Funktion | Vad den gör |
|---|---|
| Chatt | Frågor, bokningar och beställningar i den chatt de redan använder, dygnet runt. |
| Samtal i WhatsApp | Ett röstsamtal i realtid med assistenten, som hälsar med namn när den känner dem från chatten och följer det språk de talar. |
| Be om en bokning med rösten | Den som ringer kan be om ett nytt bord, rum, en tid eller en tur ur katalogen, eller be en resebyrå om en skräddarsydd resa. Assistenten upprepar uppgifterna och väntar på ett ja, och förfrågan kommer till dig. |
| Kolla eller avboka vid ett senare samtal | Den som känns igen på sitt WhatsApp-nummer får höra aktuell status för sin bokning eller reseförfrågan, och kan be om att avboka ett bord, en tid eller en vistelse. |
| Detaljer skickas till chatten | När ett svar är långt erbjuder assistenten att skicka det till deras WhatsApp-chatt i stället för att läsa upp det. |
| En människa vid behov | Den som ringer och behöver ditt team lämnas över till sin chatt med dig, med en anteckning om samtalet, och du får en avisering. |
För dig
| Funktion | Vad den gör |
|---|---|
| Behåll numret i Business-appen | Anslut det nummer du redan använder i appen WhatsApp Business och fortsätt svara för hand bredvid assistenten. Det här numret är bara för chatt. |
| Eller ett nummer för assistenten | Ett eget nummer som ännu inte finns på WhatsApp och som enbart hanteras av assistenten. Det är den sorten som kan ta emot röstsamtal. |
| Samtalsminuter per plan | Betalda planer innehåller röstsamtalsminuter varje månad, räknade i hela minuter; gratisperioden gör det inte. Inget att ställa in: samtal slås på för nummer som uppfyller kraven. |
| Ring din egen assistent | Med Pro kan du och din personal ringa verksamhetens nummer från ert ägarkonto på WhatsApp och fråga med rösten om bokningar, priser, inställningar eller användning. Ändringar görs fortfarande i chatten. |
| Bokningar per samtal väntar på dig | En bokning eller avbokning som efterfrågas i ett samtal är alltid en förfrågan som du bekräftar, med knapparna Bekräfta, Avböj och Chatt. Uppringaren får veta att ditt team bekräftar på WhatsApp. Ändringar, avbokade turer och beställningar stannar i chatten. |
| Koppla från utan risk | Frånkoppling stoppar bara leveransen till assistenten. Ditt WhatsApp Business-konto och ditt nummer påverkas inte. |
Röstsamtal kräver en plan med samtalsminuter, ett företag som Meta har verifierat och ett nummer som verksamheten äger och som är anslutet enbart för assistenten.
Allt annat, ingår
Utöver funktionerna ovan får den här verksamhetstypen den grundpaket som alla Yims.ai-verksamheter får: öppettider, recensionssökning, dina egna anteckningar, bilder, vägbeskrivning, kundminne och direkt överlämning till dig.