Kasus klasiknya. Concierge Anda hafal menu Anda — setiap item, bagian, harga, dan label diet — beserta menu spesial yang berlaku hari ini, bukan yang sudah berakhir minggu lalu — dan ia menerima reservasi meja berdasarkan kapasitas nyata Anda.
Pelanggan bisa minta "sesuatu yang vegan dan tidak terlalu berat", mendapat tiga hidangan asli dari menu Anda lengkap dengan foto, memesan meja untuk empat orang hari Jumat pukul delapan malam, melakukan pre-order hidangan untuk meja itu, lalu mengirim pesan seminggu kemudian untuk mengubahnya jadi pukul sembilan — tanpa perlu bicara dengan Anda sama sekali kecuali mereka mau. Sementara itu setiap reservasi masuk ke ponsel Anda sebagai notifikasi Konfirmasi/Tolak yang bisa diketuk, kalau Anda lebih suka menyetujuinya sendiri.
Harga bisa disembunyikan dari pelanggan sambil tetap sepenuhnya terlihat oleh Anda.
Untuk pelanggan Anda
| Kemampuan | Yang dilakukannya |
|---|---|
| Menu | Menu Anda saat ini plus menu spesial yang tanggalnya mencakup hari ini, lengkap dengan harga, bisa difilter berdasarkan bagian atau kebutuhan diet. Hidangan dengan foto ditandai secara internal, jadi asisten hanya menawarkan foto kalau memang benar-benar ada. |
| Menu sesuai selera | Pencarian berbasis makna di antara hidangan dan menu spesial yang sedang berjalan — "pembuka yang ringan", "yang pedas dan vegan" — bukan pencocokan nama persis. |
| Pesan meja | Menerima reservasi berdasarkan kapasitas duduk Anda yang sebenarnya: mengonfirmasinya, menolaknya sambil menawarkan waktu dan area alternatif, atau mengajukannya untuk persetujuan Anda — sesuai mode pilihan Anda. Bisa juga menyertakan pre-order hidangan, dan membedakan makan di tempat dengan dibawa pulang. |
| Cek reservasi mereka | Reservasi mendatang milik pelanggan sendiri, dicek langsung dari data terbaru — jadi "ingatkan saya apa yang saya pesan" dijawab dari data Anda, bukan dari ingatan asisten atas percakapan sebelumnya. |
| Ubah reservasi | Mengubah jumlah tamu dan/atau memindahkan tanggal serta waktu, dengan mengecek ulang apakah meja memang muat. Anda diberi tahu dalam kedua kasus. |
| Batalkan reservasi | Membatalkan reservasi mereka sendiri seketika dan membebaskan meja tersebut. Anda diberi tahu. |
Untuk Anda
| Kemampuan | Yang dilakukannya |
|---|---|
| Buku reservasi hari itu | Reservasi hari mana pun — waktu, nama, jumlah tamu, area — lengkap dengan hitungan per status dan total tamu. Bawaannya menampilkan hari ini. |
| Pesan untuk tamu walk-in | Membuat reservasi atas nama pelanggan, atas wewenang Anda, termasuk hidangan yang di-pre-order. |
| Setujui atau tolak | Menyetujui reservasi yang tertunda lewat chat, dan pelanggan diberi tahu bahwa reservasinya sudah dikonfirmasi. |
| Ubah reservasi apa pun | Jumlah tamu, waktu, area duduk, atau pembatalan — untuk reservasi mana pun di tempat Anda, tidak hanya milik satu pelanggan. |
| Mode reservasi | Beralih antara terima-otomatis dan persetujuan manual secara instan. |
| Pengingat | Pilih kapan pelanggan menerima pengingat reservasi — misalnya 24 jam dan 2 jam sebelumnya — atau matikan pengingat sepenuhnya. Reservasi yang sudah dikonfirmasi langsung mengikuti perubahan itu. |
| Menu, dengan harga | Akses baca menu yang sama, tapi harga selalu terlihat untuk Anda meskipun disembunyikan dari pelanggan. Menu spesial yang dijadwalkan untuk tanggal mendatang tetap tercantum lengkap dengan periodenya, jadi Anda bisa memastikan sudah tersimpan dengan benar. |
| Ubah satu item | Mengubah harga, deskripsi, bagian, atau label diet satu item berdasarkan nama, lewat chat. Dibacakan kembali untuk persetujuan Anda sebelum ditayangkan. |
Semua yang lain, sudah termasuk
Selain kemampuan di atas, jenis usaha ini mendapat sekumpulan inti yang didapat setiap usaha Yims.ai: jam buka, pencarian ulasan, catatan Anda sendiri, foto, petunjuk arah, ingatan pelanggan, dan pengalihan langsung ke Anda.