Akomodasi adalah kategori paling kompleks, karena masa menginap bukan sekadar slot — melainkan rentang tanggal, dengan harga yang berbeda antar musim, dibatasi jumlah unit fisik yang terbatas.
Concierge Anda menyimpan katalog kamar Anda secara persis: tarif malam standar setiap tipe kamar beserta periode musimannya, berapa tamu yang termasuk dalam tarif versus batas maksimalnya, apakah extra bed memungkinkan dan berapa biayanya, berapa unit yang Anda miliki, dan fitur masing-masing kamar. Selain itu ia menghitung harga menginap secara deterministik — per malam dengan tarif musiman yang tepat, ditambah extra bed, ditambah diskon terbaik yang berlaku, ditambah biaya tambahan wajib — karena perhitungan yang melintasi batas musim justru hal yang seharusnya tidak diimprovisasi oleh AI. Asisten melaporkan angkanya; ia tidak menghitung ulang sendiri.
Ketersediaannya nyata: okupansi per malam dihitung terhadap unit Anda sebelum apa pun dikonfirmasi, dan permintaan yang ditolak akan disertai nama tipe kamar yang memang tersedia untuk tanggal tersebut.
Hotel dan resor juga mendapat seluruh perangkat restoran untuk restoran in-house mereka — menu makan dan reservasi meja, dikelola sepenuhnya terpisah dari kamar.
Untuk pelanggan Anda
| Kemampuan | Yang dilakukannya |
|---|---|
| Kamar | Setiap tipe kamar: tarif per malam dan periode musimannya, jumlah tamu yang termasuk versus maksimal, ketersediaan dan harga extra bed, jumlah unit yang ada, fitur kamar (kamar mandi dalam, pemandangan laut, tepi pantai) dan deskripsinya. |
| Kamar sesuai suasana | "Yang tenang dengan pemandangan laut", "untuk keluarga di tepi pantai" — mencocokkan berdasarkan fitur dan deskripsi, bukan hanya nama kamar. |
| Perkiraan biaya | Penawaran harga rinci dan akurat untuk tanggal nyata: setiap malam dengan tarifnya sendiri, extra bed, diskon terbaik yang berlaku, biaya tambahan wajib, plus biaya check-in awal, check-out terlambat, atau hewan peliharaan bila ditanyakan. Memberi harga semua tipe kamar kalau tamu belum memilih satu pun. |
| Aturan | Jam check-in dan check-out, apakah check-in awal atau check-out terlambat memungkinkan dan berapa biayanya, kebijakan hewan peliharaan, setiap diskon yang berlaku beserta periodenya, dan setiap biaya tambahan beserta kapan berlaku dan berapa biayanya. Apa pun yang belum Anda atur dilaporkan sebagai belum tercatat — tidak pernah dikarang. |
| Pesan menginap | Memesan kamar untuk rentang tanggal berdasarkan ketersediaan nyata per malam, mengunci harga yang sudah ditawarkan ke reservasi tersebut. Otomatis mengonfirmasi, atau menolak sambil menyebutkan tipe kamar yang tersedia, atau menahan untuk menunggu persetujuan Anda yang bisa diketuk. |
| Cek masa menginap | Masa menginap milik tamu itu sendiri — kamar, tanggal, jumlah tamu, status, dan harga sesuai yang ditawarkan saat pemesanan, bukan hasil perhitungan ulang. |
| Ubah reservasi | Tanggal baru, jumlah tamu, atau tipe kamar — ketersediaan dicek ulang sambil mengecualikan reservasi mereka sendiri yang sedang berjalan, dan harga dihitung ulang, sehingga tamu diberi tahu total barunya. |
| Batalkan reservasi | Membatalkan masa menginap mereka dan membebaskan kamar seketika. Anda diberi tahu. |
| Restoran Anda | Menu makan in-house dan reservasi meja di dalamnya — tidak pernah tertukar dengan reservasi kamar. |
Untuk Anda
| Kemampuan | Yang dilakukannya |
|---|---|
| Kamar, tarif, dan aturan | Akses baca akomodasi yang sama dengan harga yang selalu terlihat untuk Anda — jadi ketika tamu menelepon alih-alih mengirim pesan, Anda bisa langsung menyebutkan angka pasti yang akan diberikan asisten, termasuk tarif musiman dan diskon. |
| Yang menginap malam ini | Siapa yang sedang menginap malam itu, siapa yang akan datang, siapa yang akan berangkat, lengkap dengan hitungan per status. |
| Pesan untuk penelepon | Memesan menginap untuk tamu walk-in atau lewat telepon atas wewenang Anda — sambil tetap menolak malam yang unitnya sudah penuh semua. |
| Setujui | Menyetujui reservasi menginap yang tertunda lewat chat, dan tamu diberi tahu. |
| Ubah atau batalkan | Reservasi menginap mana pun di properti Anda, berdasarkan nama tamu dan/atau tanggal kedatangan. Perubahan mengecek ulang ketersediaan dan menghitung ulang harga. |
Kamar, tarif musiman, biaya tambahan, diskon, dan kebijakan menginap semuanya dikelola lewat chat — kirimkan seperti Anda memberi tahu resepsionis baru, cek apa yang dibacakan kembali oleh asisten, selesai.
Semua yang lain, sudah termasuk
Selain kemampuan di atas, jenis usaha ini mendapat sekumpulan inti yang didapat setiap usaha Yims.ai: jam buka, pencarian ulasan, catatan Anda sendiri, foto, petunjuk arah, ingatan pelanggan, dan pengalihan langsung ke Anda.