Yims.ai
- 顾客用聊天来提问，你用聊天来打理。

专为本地商家打造的
AI 运营平台。

通过 WhatsApp、LINE、Messenger、Telegram 和网站服务客户、处理预订与订单并管理业务 — 还包含营销工具。

设置你的店铺 - 免费30天！测试版看看如何运作营销工具

适用于 LINE Messenger WhatsApp Telegram无需新应用，无需新号码。而这一切你都用聊天来打理。

Osteria del Porto

● 在线

你们有无麸质意面吗？

10:42

有的！我们有无麸质的笔管面和意大利面，可搭配任意一款酱汁。厨房会单独处理。要我帮您订一张桌吗？

10:42 ✓✓

太好了。今晚露台开放吗？

10:43

露台开放到 23:00。我们在 19:30 或 20:15 各有一张两人桌空着，您方便哪个时间？

10:43 ✓✓

真实数据

凌晨两点回答，下午两点也回答。

你的礼宾以自然语言全天候回答顾客的问题：它了解你提供什么、营业时间、价格，以及真实顾客说过的话。每个回答都只来自你的数据。当它确实不知道时，会转交给你。

包含哪些

会自我改进的智能前台

观察、排序和起草可以自动完成；更改企业事实始终需要您的批准。

按需发送照片

发送"给我看看露台"，你的礼宾就会发来你店铺以及你所提供之物的真实照片，全部来自你上传的图片。

源自真实评价

你的 Google 评价通过官方 Business Profile API 提供给礼宾。"适合带小孩吗？"会用真实顾客写下的内容来回答。

从第一天起支持多店

用一套系统管理多家店铺，每家都有各自的商品目录、营业时间、语言、订位规则和个性，彼此隔离。

默认安全

礼宾前置的过滤器让对话不跑题并阻止滥用，并对每位用户限流。一旦 AI 出现问题，它会悄悄转给你。

问问你自己的礼宾

就你自己的店铺提问："今晚有多少订位？""我设置了哪些价格？"。同一个聊天，私密的回答，只给你看。

通过聊天安全访问的综合控制台

在已授权的业主聊天中发送“dashboard”，即可获得安全的一次性登录链接，无需新增密码便可查看所有场所、团队、渠道、订阅和配额。

语言

说你顾客的语言。

助手会识别每个人的语言，并在整段对话中始终用该语言回复。内置支持 17 种语言，并以英语作为兜底：用意大利语写来的顾客，会一直收到意大利语回复。

英语法语德语西班牙语意大利语日语中文泰语俄语葡萄牙语阿拉伯语韩语缅甸语^* 越南语马来语印尼语高棉语^*

缅甸语和高棉语暂不支持语音回复——Yims.ai 已经能听懂这两种语言的语音消息，但目前始终以文字回复。

订位

直接在聊天里预订。

顾客可以在聊天中预订、修改和取消。引擎会核对真实的空位，包括桌位或时段、区域和翻台时间，随即确认，或给出最接近的可用时间。每笔订位你都可以选择自动接受或手动确认。

WhatsApp 语音通话

客户也可以直接给你的助手打电话

客户在 WhatsApp 中点击通话按钮，就能与回复你聊天消息的同一位助手通话。助手认识对方时会直呼其名，并使用对方所说的语言。付费套餐每月包含通话分钟数，需使用助手专用的号码。

WhatsApp 聊天与语音通话商家指南

0:42

智能体对智能体

你的助手与供应商的助手直接对接

与另一家商家关联，或连接供应商的 MCP 端点，询价、报价和订单就会以记录的形式在两个智能体之间传递。决定权始终在你手中：在你发送 CONFIRM 之前，不会发出任何询价或订单。

智能体之间的交易（MCP）商家指南

MCP

R-2041 →

← Q-2041

O-2041 →

网站

你的内容自动变成一个网站。

已确认的目录、营业时间、位置、照片和业主批准的介绍会生成真实网站。私密备注、隐藏价格、导入的评论正文和限时特价不会发布。预览包含在服务中；公开发布和多语言取决于套餐。

查看运作方式比较方案

osteriadelporto.com

自动更新

Pushy 发现访客反复询问你博物馆针对10人以上团体的折扣。回复即可添加。

主动提醒

它还会告诉你还缺什么。

认识一下 Pushy：当顾客反复询问你已确认信息尚未涵盖的内容时，Pushy 会察觉并在同一个聊天里询问你——绝不会问你的顾客，也绝不会发到社交媒体上。回复事实内容，确认草稿，即可上线。Pro 版包含此功能。

查看运作方式比较方案

转接

转接真人，恰到好处。

当对话需要真人时，助手会悄悄升级，并用一键按钮提醒店主。店主在同一界面、带着完整上下文直接与顾客对话，完成后再交回给 AI。顾客始终不会察觉自己被"转接"过。

WhatsApp 上的顾客正在询问 18 人的团体订位，超出了机器人已确认的政策。需要你来决定。

Google 评价

让 Google 评价改善客户答复，并由礼宾代你回复新评价。

当顾客询问“适合家庭吗？”时，礼宾会按语义搜索评价，以相关顾客体验回答。 自动回复为可选功能，默认关闭。启用后，Yims.ai 仅回复符合条件的新评价，并使用评价者的语言，依据评分和评价文字作答。

了解 Google 评价集成阅读连接指南

★★★★★

"我们是为纪念日而来。夜晚的露台如梦似幻，到处是烛光，私密十足。我们订位时提过这事，店员都记得。"

- Maria K.，Google 评价

代你回复新评价"非常适合浪漫之夜，顾客在庆祝特殊时刻时常提到烛光露台和贴心的服务。"

设置

几分钟上线，而非几个月。

以手机优先的设置向导。无需任何技术知识。

创建你的店铺

填写店名，在地图上标点，并描述它的独特之处。用任何手机两分钟就能完成。

把内容喂给它

发送菜单或价目表 PDF、照片、营业时间，凡是你手头有的都行。系统会提取并整理一切。上线前由你确认。

连接你的渠道

通过引导式流程连接 WhatsApp、LINE、Messenger 或 Telegram，想连几个都行。你的礼宾会在所有渠道同时上线。从那一刻起，每条消息都会获得即时、准确的回答。

开始使用

给每位顾客一位你的礼宾。

几分钟设置好你的店铺，让 Yims.ai 在顾客每天都会打开的应用里回答、订位、并搞定其余的事。

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