Yims.ai
- 顾客用聊天来提问,你用聊天来打理。
顾客通过 WhatsApp、LINE、Messenger 或 Telegram 给你的商家发消息,即时获得回答,全部来自你的真实数据。包含营销工具。
真实数据,绝不编造
你的礼宾以自然语言全天候回答顾客的问题:它了解你提供什么、营业时间、价格,以及真实顾客说过的话。每个回答都只来自你的数据,绝不编造。它不是那种凭空猜测你生意的通用助手;当它确实不知道时,会转交给你,而不是编一个答案。
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包含哪些
一套系统,一次设置,覆盖每个渠道:只根据你告诉它的内容作答,绝不泛泛而猜。
语言
助手会识别每个人的语言,并在整段对话中始终用该语言回复。内置支持 17 种语言,并以英语作为兜底:用意大利语写来的顾客,会一直收到意大利语回复。
缅甸语和高棉语暂不支持语音回复——Yims.ai 已经能听懂这两种语言的语音消息,但目前始终以文字回复。
订位
顾客可以在聊天中预订、修改和取消。引擎会核对真实的空位,包括桌位或时段、区域和翻台时间,随即确认,或给出最接近的可用时间。每笔订位你都可以选择自动接受或手动确认。
转接
当对话需要真人时,助手会悄悄升级,并用一键按钮提醒店主。店主在同一界面、带着完整上下文直接与顾客对话,完成后再交回给 AI。顾客始终不会察觉自己被"转接"过。
Google 评价
你的 Google 评价通过官方 Business Profile API 接入你的礼宾,于是"浪漫吗?""适合家庭吗?"这类问题,都会用真实顾客写下的内容来回答,并对你全部评价历史进行语义检索。
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设置
以手机优先的设置向导。无需任何技术知识。
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