Yims.ai
- वे पूछने के लिए चैट करते हैं। आप चलाने के लिए चैट करते हैं।
WhatsApp, LINE, Messenger, Telegram और वेब पर ग्राहकों की सेवा करें, बुकिंग और ऑर्डर संभालें तथा व्यवसाय चलाएँ — मार्केटिंग टूल्स सहित।
असली डेटा
आपका कॉन्सियर्ज सहज भाषा में ग्राहकों के सवालों का 24/7 जवाब देता है: उसे पता है कि आप क्या देते हैं, आपका समय, कीमतें और असली ग्राहकों ने जो कहा। हर जवाब सिर्फ़ आपके डेटा से आता है। और जब वह सचमुच नहीं जानता, तो आपको सौंप देता है।
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इसमें क्या शामिल है
देखना, प्राथमिकता तय करना और मसौदा बनाना स्वचालित है; व्यवसाय की सच्चाई केवल आपकी मंज़ूरी से बदलती है।
भाषाएँ
एजेंट हर व्यक्ति की भाषा पहचानता है और पूरी बातचीत में लगातार उसी में जवाब देता है। अंतर्निहित समर्थन 17 भाषाओं तक फैला है, अंग्रेज़ी फ़ॉलबैक के साथ: इतालवी में लिखने वाले ग्राहक को इतालवी ही मिलता रहता है।
बर्मी और खमेर में अभी आवाज़ में जवाब उपलब्ध नहीं है — Yims.ai इन भाषाओं में बोला गया संदेश पहले से समझ सकता है, लेकिन फ़िलहाल हमेशा टेक्स्ट में ही जवाब देता है।
आरक्षण
ग्राहक चैट से ही बुक, बदलाव और रद्द करते हैं। इंजन असली उपलब्धता जाँचता है, टेबल या स्लॉट, बैठने के क्षेत्र, टर्न टाइम, और तुरंत पुष्टि करता है या सबसे नज़दीकी उपयुक्त समय सुझाता है। हर बुकिंग पर आप ऑटो-स्वीकार या मैनुअल पुष्टि चुनते हैं।
WhatsApp पर वॉइस कॉल
ग्राहक WhatsApp में कॉल बटन दबाता है और उसी सहायक से बात करता है जो आपकी चैट का जवाब देता है। पहचान होने पर वह उन्हें नाम से संबोधित करता है और उनकी बोली जाने वाली भाषा में बात करता है। सशुल्क प्लान में हर महीने कॉल मिनट शामिल हैं, सहायक के लिए समर्पित नंबर पर।
एजेंट से एजेंट
किसी दूसरे कारोबार से जुड़ें, या आपूर्तिकर्ता का MCP एंडपॉइंट जोड़ें, और अनुरोध, कोटेशन व ऑर्डर दोनों एजेंटों के बीच रिकॉर्ड के रूप में चलते हैं। नियंत्रण आपके पास रहता है: जब तक आप CONFIRM नहीं भेजते, न कुछ माँगा जाता है और न ऑर्डर किया जाता है।
वेबसाइट
पुष्ट कैटलॉग, समय, स्थान, तस्वीरें और मालिक द्वारा स्वीकृत परिचय एक वास्तविक वेबसाइट बनते हैं। निजी नोट, छिपी कीमतें, आयातित समीक्षा-पाठ और समय-सीमित विशेष प्रस्ताव प्रकाशित नहीं होते। पूर्वावलोकन शामिल है; सार्वजनिक प्रकाशन और भाषाएँ योजना पर निर्भर हैं।
सक्रिय
मिलिए Pushy से: जब ग्राहक बार-बार कुछ ऐसा पूछते हैं जिसे आपकी पुष्ट जानकारी अभी तक कवर नहीं करती, तो Pushy इसे नोटिस करता है और उसी चैट में आपसे पूछता है - कभी आपके ग्राहकों से नहीं, कभी सोशल मीडिया पर नहीं। तथ्य के साथ जवाब दें, ड्राफ़्ट की पुष्टि करें, और यह लाइव हो जाता है। Pro में शामिल।
एस्केलेशन
जब किसी बातचीत में इंसान की ज़रूरत हो, एजेंट चुपचाप एस्केलेट करता है और एक-टैप बटन से मालिक को सूचित करता है। मालिक उसी इंटरफ़ेस में, पूरे संदर्भ के साथ, सीधे ग्राहक से बात करता है, और काम पूरा होने पर AI को लौटा देता है। ग्राहक को कभी पता नहीं चलता कि उसे "ट्रांसफ़र" किया गया।
Google समीक्षाएँ
“क्या यह परिवारों के लिए अच्छा है?” जैसे सवाल पर कॉन्सियर्ज समीक्षाओं का अर्थ खोजकर प्रासंगिक अनुभवों से जवाब देता है। स्वचालित उत्तर वैकल्पिक और डिफ़ॉल्ट रूप से बंद हैं। चालू होने पर Yims.ai केवल योग्य नई अनुत्तरित समीक्षा का, लेखक की भाषा में, रेटिंग और टेक्स्ट के आधार पर जवाब देता है।
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सेटअप
मोबाइल-फ़र्स्ट सेटअप विज़ार्ड। किसी तकनीकी जानकारी की ज़रूरत नहीं।
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शुरू करें
मिनटों में अपनी जगह सेट करें और Yims.ai को जवाब देने, बुक करने और बाकी सब संभालने दें, उन्हीं ऐप्स में जिन्हें आपके ग्राहक हर दिन पहले से खोलते हैं।
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