Eine Destination Management Company, auch Incoming-Agentur oder Zielgebietsagentur genannt, steht in der Mitte des Reisevertriebs. Auf der einen Seite stehen die Reisebüros und Reiseveranstalter, die Ihre Destination verkaufen und Ihnen den ganzen Tag Anfragen schicken. Auf der anderen die Hotels, Guides, Fahrer und Bootsbetreiber, aus denen Sie jedes Programm zusammenstellen.
Die Probleme sind überall dieselben: eine Anfrage, die nachts eintrifft und bis zum Morgen wartet, ein Angebot, dessen letzte Fassung niemand findet, ein Vertragspreis, der an das falsche Reisebüro geht, ein Fahrer, der per Sprachnachricht bestätigt und dann vergessen wird, eine Marge, die erst nach der Reise ausgerechnet wird.
Hier ist jeder Schritt ein Datensatz. Ein Reisebüro fragt Ihren Assistenten nach einer Tour, einem Transfer oder Tickets für ein Datum und erhält ein Angebot mit Referenz; die Bestellung, die es danach aufgibt, wird zu Buchungen in Ihrem eigenen Kalender, sobald Sie sie bestätigen. Auf der Lieferantenseite hält ein privates Verzeichnis fest, wer was zu welchen Kosten abdeckt, und eine Lieferantenanfrage fragt einen nach dem anderen, bis einer zusagt. Nichts verpflichtet Sie ohne Ihr CONFIRM.
Für die Reisebüros, an die Sie verkaufen
| Funktion | Was es macht |
|---|---|
| Im Chat anfragen, zu jeder Zeit | Ein Reisebüro schreibt Ihrem Assistenten auf WhatsApp, Telegram, Messenger oder LINE und gibt an, Geschäftskunde zu sein. Gewöhnliche Reisende sehen nie Handelskonditionen. |
| Ein Angebot anfragen | Datierte Zeilen für Touren, Transfers und Tickets, mit Uhrzeit und Personenzahl. Jede Anfrage erhält eine Referenz und erreicht Ihre Admins. Eine Tour, die an diesem Datum nicht stattfindet, wird mit Begründung abgelehnt. |
| Annehmen und bestellen | Das Reisebüro nimmt genau ein Angebot an und bittet dann um die Bestellung. Nichts wird reserviert, bevor Sie bestätigen. |
| Seine eigenen Vertragspreise | Ein erfasstes Reisebüro sieht die Preise und Konditionen, die Sie mit ihm vereinbart haben, nie die eines anderen. |
| Reisebüros auf der Plattform | Ein Reisebüro, das das Produkt ebenfalls nutzt, verknüpft sich mit einem Einmalcode. Seine Lieferantenanfragen kommen dann als Ihre Angebotsanfragen an, und es verfolgt den Status jeder Bestellung von seiner Seite. |
Für Sie
| Funktion | Was es macht |
|---|---|
| Ein Katalog, zwei Arten von Käufern | Touren, Transfers, Guides und Tickets mit ihren Planungsdaten. Reisende buchen wie gewohnt; Reisebüros erhalten Angebote und Bestellungen. |
| Angebote, die Ihr Team kalkuliert | Tourzeilen werden immer von Ihrem Team bepreist; andere Zeilen können aus dem Katalog berechnet werden. Jedes Angebot wird mit Ihrer Bestätigung freigegeben und gesendet, mit einer Gültigkeitsfrist. |
| Bestellungen, die Ihren Kalender füllen | Das Bestätigen einer Bestellung legt ihre Buchungen in Ihrem Kalender an, alle oder keine. Passt eine Zeile nicht mehr, erfahren Sie, welche. |
| Ihre Leistungsträger vor Ort | Ein privates Verzeichnis von Hotels, Guides, Fahrern und Bootsbetreibern: wer was abdeckt, in welcher Reihenfolge, mit Lieferzeit und Liefergebiet. |
| Einen nach dem anderen fragen | Eine Lieferantenanfrage geht an den ersten Lieferanten und nach einer Absage oder ausbleibender Antwort weiter. Ein Lieferant auf WhatsApp antwortet per Schaltfläche und braucht kein Konto. |
| Kosten, Aufschlag und Marge | Erfassen Sie, was jeder Lieferant berechnet, nach Datum und Altersstufe, und schreiben Sie Ihre Verkaufspreise aus Kosten plus Aufschlag. Artikelmargen werden für Sie aufgelistet und keinem Käufer gezeigt. |
| Auch maßgeschneiderte Reisen | Ein datierter Reiseverlauf, gegen Ihre Daten geprüft, nach Regel bepreist und Baustein für Baustein durchgeführt, jeder mit Lieferant und Referenz. |
Eine DMC nutzt die Kategorie Reisebüro mit eingeschaltetem B2B-Verkauf in den Einstellungen des Dashboards. B2B-Verkauf, Lieferantenverzeichnis, Lieferantenanfragen und Lieferantenbestellungen sind in Pro enthalten. Über den Dienst wird keine Zahlung eingezogen und kein Lieferant bezahlt. Ein Unternehmen, das der Branche nur Nettopreise verkauft, kann sich stattdessen als Lieferant / Großhändler registrieren, ohne Planungsdaten für Touren, Kalenderbuchungen oder Reisen; seine Angebote und Bestellungen erfordern trotzdem Pro und den B2B-Verkauf.
Anleitung: Ein Reisebüro führenAnleitung: An Geschäftskunden verkaufenAnleitung: Lieferanten und LieferantenanfragenAnleitung: Bestellungen verwalten
Alles andere, inklusive
Zusätzlich zu den oben genannten Funktionen erhält diese Geschäftsart den Grundstock, den jedes Yims.ai-Geschäft bekommt: Öffnungszeiten, Bewertungssuche, eigene Notizen, Fotos, Wegbeschreibung, Kundenerinnerung und Live-Übergabe an Sie.