Terminbasierte Geschäfte — Zahnarzt- und Arztpraxen, Physiotherapeuten und Salons, Anwälte, Steuerberater und Designstudios, Softwarefirmen und Agenturen. Hier ist die Einheit kein Tisch und keine Gruppe: Es ist ein einzelner Termin, und die Dauer dieses Termins ist die Arbeit selbst.
Das ist das Unterscheidungsmerkmal dieser Kategorie. Ihr Concierge bemisst jeden Termin nach den tatsächlich gebuchten Leistungen: eine Reinigung plus eine Aufhellung belegt den Stuhl für die Summe beider, nicht für eine pauschale Stunde. Fehlt einer Leistung eine hinterlegte Dauer, greift ein sinnvoller Standardwert für Ihre Geschäftsart — dreißig Minuten für eine Klinik, eine Stunde für eine Beratung — und der Concierge nennt Ihnen namentlich, welchen Leistungen eine Dauer fehlt, denn genau diese Einstellung macht sonst still jeden Termin zu kurz oder zu lang.
Ein Termin, der über den Feierabend hinausliefe, wird automatisch abgelehnt, stattdessen werden Alternativen innerhalb der Öffnungszeiten angeboten. Auch Orte werden berücksichtigt: in Ihrer Praxis, online oder beim Kunden — und ein externer Termin belegt keinen Raum.
Das gesamte Vokabular wechselt mit der Kategorie. Hier ist nirgends von Speisekarten, Tischen oder Gedecken die Rede — für Sie und für Ihre Kunden sind es Leistungen und Termine.
Für Ihre Kunden
| Funktion | Was es macht |
|---|---|
| Ihr Angebot | Ihre Leistungen und Pakete mit Preisen und Dauer, sofern hinterlegt, filterbar nach Kategorie. |
| Nach Bedarf | „Ich möchte online verkaufen“, „etwas gegen Rückenschmerzen“ — bedeutungsbasierter Abgleich mit Ihrem Katalog. |
| Buchen | Bucht einen Termin zu Datum und Uhrzeit, ohne Personenzahl und ohne Sitzplatz. Kann mehrere Leistungen in einem Besuch abdecken, bemessen an ihrer gemeinsamen Dauer. Bestätigt automatisch, lehnt mit Alternativen ab oder wartet auf Ihre antippbare Freigabe. |
| Prüfen | Die eigenen anstehenden Termine des Kunden, frisch abgefragt statt aus dem Gespräch erinnert. |
| Verschieben | Verschiebt ihn auf ein neues Datum und eine neue Uhrzeit, geprüft gegen echte Verfügbarkeit. Sie werden benachrichtigt. |
| Stornieren | Storniert den eigenen Termin sofort. Sie werden benachrichtigt. |
Für Sie
| Funktion | Was es macht |
|---|---|
| Der Terminkalender des Tages | Die Termine eines beliebigen Tages mit Zählung nach Status; standardmäßig heute. |
| Für einen Anrufer buchen | Bucht in Ihrem Auftrag für einen Kunden, einschließlich eines Besuchs mit mehreren Leistungen, dessen gemeinsame Dauer den Termin bemisst. |
| Freigeben | Nimmt einen ausstehenden Termin per Chat an; der Kunde erfährt, dass er bestätigt ist. |
| Ändern oder stornieren | Jeder Termin in der Praxis, nicht nur der eines einzelnen Kunden. |
| Modus und Erinnerungen | Automatische Annahme oder manuelle Freigabe; Vorlaufzeiten für Erinnerungen oder gar keine. |
| Der Katalog | Preise für Sie immer sichtbar, jede Zeile mit der eigenen Dauer der Leistung — und namentlicher Kennzeichnung jeder Leistung, der eine Dauer fehlt. |
| Eine Leistung bearbeiten | Ändert Preis, Beschreibung oder Dauer einer Leistung per Namen, per Chat, mit Ihnen abgestimmt, bevor es live geht. |
Alles andere, inklusive
Zusätzlich zu den oben genannten Funktionen erhält diese Geschäftsart den Grundstock, den jedes Yims.ai-Geschäft bekommt: Öffnungszeiten, Bewertungssuche, eigene Notizen, Fotos, Wegbeschreibung, Kundenerinnerung und Live-Übergabe an Sie.