랜드사 또는 인바운드 여행사라고도 하는 DMC(데스티네이션 매니지먼트 컴퍼니)는 여행 유통의 한가운데에 있습니다. 한쪽에는 내 지역을 판매하며 하루 종일 요청을 보내는 여행사와 투어 오퍼레이터가 있고, 다른 쪽에는 프로그램마다 조합하는 호텔, 가이드, 기사, 보트 운영사가 있습니다.
문제는 어디서나 같습니다. 밤에 도착한 요청은 아침까지 기다리고, 견적의 최종본은 아무도 찾지 못하며, 계약 요금이 엉뚱한 여행사에 전달되고, 음성 메시지로 확정한 기사는 잊히고, 마진은 여행이 끝난 뒤에야 계산됩니다.
여기서는 모든 단계가 기록입니다. 여행사가 내 도우미에게 특정 날짜의 투어, 이동 서비스 또는 티켓을 문의하면 참조 번호가 붙은 견적을 받습니다. 그 뒤에 넣는 주문은 내가 확정하면 내 캘린더의 예약이 됩니다. 공급업체 쪽으로는 비공개 디렉터리가 누가 무엇을 어떤 원가로 담당하는지 보관하고, 공급업체 요청이 한 곳이 수락할 때까지 한 곳씩 묻습니다. 내 CONFIRM 없이는 어떤 것도 나를 구속하지 않습니다.
내가 판매하는 여행사용
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 언제든 채팅으로 문의 | 여행사가 WhatsApp, Telegram, Messenger 또는 LINE에서 내 도우미에게 메시지를 보내고 기업 구매자임을 밝힙니다. 일반 여행자에게는 거래 조건이 표시되지 않습니다. |
| 견적 요청 | 투어, 이동 서비스, 티켓을 날짜, 시간, 인원이 적힌 행으로 요청합니다. 요청마다 참조 번호가 붙고 내 관리자에게 전달됩니다. 해당 날짜에 운영하지 않는 투어는 이유와 함께 거절됩니다. |
| 수락하고 주문 | 여행사는 정확히 하나의 견적을 수락한 뒤 주문을 요청합니다. 내가 확정하기 전에는 아무것도 확보되지 않습니다. |
| 여행사별 계약 요금 | 등록된 여행사는 나와 합의한 가격과 조건만 보며, 다른 여행사의 것은 절대 보지 못합니다. |
| 플랫폼에 있는 여행사 | 같은 제품을 쓰는 여행사는 일회용 코드로 연결합니다. 그러면 그 여행사의 공급업체 요청이 내 견적 요청으로 들어오고, 여행사는 자기 쪽에서 주문 상태를 확인합니다. |
나를 위한 기능
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 카탈로그 하나, 두 종류의 구매자 | 계획 정보가 담긴 투어, 이동 서비스, 가이드, 티켓입니다. 여행자는 평소처럼 예약하고, 여행사는 견적과 주문을 이용합니다. |
| 직원이 가격을 매기는 견적 | 투어 행은 항상 직원이 가격을 매기며, 다른 행은 카탈로그에서 계산할 수 있습니다. 견적은 내 확인을 거쳐 승인·발송되며 유효 기한이 있습니다. |
| 내 캘린더를 채우는 주문 | 주문을 확정하면 그 예약이 내 캘린더에 생성되며, 전부 생성되거나 하나도 생성되지 않습니다. 더 이상 맞지 않는 행이 있으면 어느 행인지 알려 줍니다. |
| 내 현지 공급업체 | 호텔, 가이드, 기사, 보트 운영사를 담은 비공개 디렉터리입니다. 누가 무엇을 어떤 순서로, 어떤 납기와 서비스 지역으로 담당하는지 기록합니다. |
| 한 곳씩 묻기 | 공급업체 요청은 첫 번째 공급업체에 전달되고, 거절하거나 답이 없으면 다음으로 넘어갑니다. WhatsApp의 공급업체는 버튼으로 답하며 계정이 필요 없습니다. |
| 원가, 마크업, 마진 | 각 공급업체의 청구 금액을 날짜와 연령대별로 기록하고, 원가에 마크업을 더해 판매 가격을 기록합니다. 항목 마진은 나에게만 표시되며 구매자에게는 표시되지 않습니다. |
| 맞춤 여행도 지원 | 날짜가 정해진 일정을 내 정보에 비추어 점검하고, 규칙에 따라 가격을 매기고, 구성 요소마다 공급업체와 참조 번호를 붙여 운영합니다. |
DMC는 대시보드 설정에서 B2B 판매를 켠 여행사 카테고리를 사용합니다. B2B 판매, 공급업체 디렉터리, 공급업체 요청, 공급업체 주문은 Pro에 포함됩니다. 이 서비스를 통해 결제를 받거나 공급업체에 대금을 지급하지 않습니다. 업계에 넷 요금만 판매하는 회사는 대신 공급업체 / 도매업체로 등록할 수 있지만 투어 계획 정보, 캘린더 예약, 여행 운영 기능은 없습니다. 이 경우에도 견적과 주문에는 Pro와 B2B 판매가 필요합니다.
그 외에도 기본 포함되는 기능
위의 기능에 더해, 이 업종에는 모든 Yims.ai 비즈니스가 기본으로 받는 핵심 기능도 함께 제공됩니다: 영업시간, 리뷰 검색, 자체 메모, 사진, 길안내, 고객 기억, 실시간 사람 연결까지.