注文は常に、独立した明示的な手順です。買い手が承諾した見積は注文ではなく、管理者が確認するまで何も確保されません。このガイドでは、法人の買い手から受ける注文と、自社の仕入先に送る注文を扱います。
受ける注文
買い手が、承諾済みの見積での注文を依頼します。すると O- で始まる参照番号の保留中の注文が作成され、管理者に通知されます。
- 内容を確認したうえで、保留中の注文を確認または辞退します。
- 確認済みの注文は、後で完了またはキャンセルとして記録します。
- 買い手は自分の保留中の注文をキャンセルできます。確認済みの注文にはあなたの管理者の操作が必要です。
あなたが確認する前に期限切れになった見積は注文にできません。新しい見積を送ってください。決済は行われず、在庫は確保されず、配送も追跡されません。
予約を伴う注文
ビジネスが予約を受け付けている場合、サービス、チケット、客室、ツアーの行には日付、時刻、人数を記載する必要があります（客室の場合はチェックイン日、泊数、宿泊者）。注文を確認すると、予約、宿泊、ツアー予約があなた自身のカレンダーに作成されます。すべて作成されるか、一つも作成されないかのどちらかです。いずれかの行が収まらなくなっている場合、確認は拒否され、注文は保留のままとなり、どの行かが知らされます。
確認済みの注文をキャンセルすると、その予約もキャンセルされます。ただし、宿泊者がすでにチェックインしている宿泊は除きます。確認済みの注文にひも付く予約を単独で変更することはできません。
仕入先に送る注文
仕入先の提案に対して「注文」を選ぶと、管理者一人の CONFIRM により、確認した提案どおりの注文が送られます。その確認画面から取り消すことはできません。プラットフォーム上でリンクされた仕入先の場合、その後の注文状況（保留中、確認済み、完了、辞退、キャンセル）が追跡され、変化のたびにあなたに知らされます。仕入先が判断する前であれば、キャンセルを依頼できます。
結果が不確実と報告された注文は、仕入先側に存在する場合も存在しない場合もあります。仕入先に直接確認してください。独自エンドポイント経由の仕入先は、注文状況を報告しません。 WhatsApp で連絡する仕入先には注文は送信されません。
確認できる場所
ダッシュボードの「注文」カードには、法人注文が通常の購入と並んで、見積時の数量、価格、条件とともに表示されます。「設定」では、接続済みのアカウントごとに注文通知のスイッチがあり、注文は一つのアカウントへ、予約は別のアカウントへ届けることができます。どのアカウントも注文通知をオンにしていない場合は全員に届くため、注文が見落とされることはありません。