Pesanan sentiasa merupakan langkah berasingan yang jelas. Sebut harga yang diterima pembeli bukanlah pesanan, dan tiada apa yang ditahan sehingga seorang pentadbir mengesahkan. Panduan ini meliputi pesanan yang anda terima daripada pembeli perniagaan dan pesanan yang anda hantar kepada pembekal anda sendiri.
Pesanan yang anda terima
Pembeli meminta untuk memesan sebut harga yang telah diterima. Itu mewujudkan pesanan belum selesai dengan rujukan yang bermula dengan O-, dan pentadbir anda dimaklumkan.
- Sahkan atau tolak pesanan belum selesai selepas menyemaknya.
- Tandakan pesanan yang disahkan sebagai dipenuhi atau dibatalkan kemudian.
- Pembeli boleh membatalkan pesanan belum selesai mereka sendiri; pesanan yang disahkan memerlukan pentadbir anda.
Sebut harga yang tamat tempoh sebelum anda mengesahkan tidak boleh menjadi pesanan: hantar sebut harga baharu. Tiada bayaran diambil, stok tidak ditempah dan penghantaran tidak dijejak.
Pesanan yang menempah sesuatu
Jika perniagaan anda menerima tempahan, baris perkhidmatan, tiket, bilik atau lawatan mesti menyatakan tarikh, masa dan bilangan orang (untuk bilik: daftar masuk, bilangan malam dan tetamu). Apabila anda mengesahkan pesanan, tempahan, penginapan dan tempahan lawatan dibuat dalam kalendar anda sendiri, kesemuanya atau tiada langsung. Jika satu baris tidak lagi muat, pengesahan ditolak, pesanan kekal belum selesai dan anda diberitahu baris yang mana.
Membatalkan pesanan yang disahkan membatalkan tempahannya, kecuali penginapan yang tetamunya sudah mendaftar masuk. Tempahan yang dipegang oleh pesanan yang disahkan tidak boleh diubah secara berasingan.
Pesanan yang anda hantar kepada pembekal
Daripada tawaran pembekal, Pesan menghantar pesanan tepat untuk tawaran yang anda semak, atas CONFIRM seorang pentadbir. Ia tidak boleh ditarik balik daripada semakan itu. Dengan pembekal yang dipautkan di platform, status pesanan diikuti selepas itu (belum selesai, disahkan, dipenuhi, ditolak atau dibatalkan), setiap perubahan dimaklumkan kepada anda, dan anda boleh meminta pembatalan selagi pembekal belum memutuskan.
Pesanan yang dilaporkan tidak pasti mungkin wujud atau tidak di pihak pembekal: semak terus dengan mereka. Pembekal yang dihubungi melalui endpoint sendiri tidak melaporkan status pesanan. Tiada pesanan dihantar kepada pembekal yang dihubungi di WhatsApp.
Di mana anda melihatnya
Kad Pesanan di papan pemuka memaparkan pesanan perniagaan di sebelah pembelian biasa, dengan kuantiti, harga dan terma yang disebut harga. Dalam Tetapan, setiap akaun yang disambungkan mempunyai suis Makluman pesanan, supaya pesanan boleh pergi ke satu akaun dan tempahan ke akaun lain. Jika tiada akaun menghidupkan makluman pesanan, ia dihantar kepada semua, supaya tiada pesanan terlepas pandang.