Yims.aiはGoogle公式APIでビジネスプロフィールに接続します。履歴から実際の体験を接客に活かし、新しい未返信のクチコミへ簡潔な返信を公開できます。

Google ビジネスプロフィールを接続

ダッシュボード → 設定 → Google Business Profileから案内をオーナーチャットへ送信します。Googleで表示されたBusiness Group IDを管理者として追加すると、アクセスは自動検出されます。

動作を個別に選択

クチコミの取込と新規クチコミへの返信は別々のスイッチで、いつでも停止できます。

自動返信は任意で初期状態はオフです。有効にすると、Yims.aiは対象となる新規未返信クチコミだけに、投稿者の言語で評価と本文に基づき返信します。

プロフィールはあなたのものです。管理者アクセスを許可しても所有権とデータは保持され、Googleで権限を削除するかYims.aiで連携をいつでも無効にできます。

Yims.aiは公開直前にGoogleを再確認します。あなたやスタッフが返信済みなら自動返信を中止します。古い・空欄・返信済みのクチコミは対象外です。

取込と自動返信はProおよびGrowthに含まれます。