En order är alltid ett separat, uttryckligt steg. En offert som en köpare har accepterat är ingen order, och inget hålls förrän en administratör bekräftar. Den här guiden tar upp order du får från företagsköpare och order du skickar till dina egna leverantörer.
Order du tar emot
Köparen ber att få beställa en accepterad offert. Det skapar en väntande order med en referens som börjar med O-, och dina administratörer aviseras.
- Bekräfta eller avböj den väntande ordern efter granskning.
- Markera senare en bekräftad order som levererad eller avbruten.
- En köpare kan avbryta sin egen väntande order; en bekräftad kräver din administratör.
En offert som gått ut innan du bekräftar kan inte bli en order: skicka en ny offert. Ingen betalning tas emot, inget lager reserveras och leveransen spåras inte.
Order som bokar något
Om din verksamhet tar emot bokningar måste en rad för en tjänst, biljett, ett rum eller en tur ange datum, tid och antal personer (för ett rum: incheckning, nätter och gäster). När du bekräftar ordern skapas bokningarna, vistelserna och turbokningarna i din egen kalender, alla eller ingen. Om en rad inte längre passar avvisas bekräftelsen, ordern förblir väntande och du får veta vilken rad.
Att avbryta en bekräftad order avbokar dess bokningar, utom en vistelse där gästen redan har checkat in. En bokning som hålls av en bekräftad order kan inte ändras för sig.
Order du skickar till leverantörer
Från en leverantörs erbjudande skickar Beställ en order på exakt det erbjudande du granskat, på en administratörs CONFIRM. Den kan inte återkallas från den granskningen. Med en leverantör som är länkad på plattformen följs orderns status sedan (väntande, bekräftad, levererad, avböjd eller avbruten), varje ändring meddelas dig, och du kan be att få avbryta så länge leverantören inte har bestämt sig.
En order som rapporteras som osäker kan finnas eller inte finnas hos leverantören: kontrollera direkt med dem. En leverantör som nås via sin egen ändpunkt rapporterar inte orderstatus. Ingen order skickas till en leverantör som nås på WhatsApp.
Var du ser dem
Kortet Order i kontrollpanelen visar företagsorder bredvid vanliga köp, med de kvantiteter, priser och villkor som offererades. I Inställningar har varje anslutet konto ett reglage för Orderaviseringar, så att order kan gå till ett konto och bokningar till ett annat. Om inget konto har orderaviseringar påslagna går de till alla, så att ingen order blir osedd.