L'ospitalità è la categoria più complessa, perché un soggiorno non è uno slot — è un intervallo di date, tariffato su stagioni diverse, a fronte di un numero finito di unità fisiche.
Il tuo concierge conosce esattamente il tuo catalogo camere: la tariffa notturna standard di ogni tipologia e i suoi periodi stagionali, quanti ospiti include la tariffa rispetto al limite massimo, se è possibile un letto aggiuntivo e quanto costa, quante unità possiedi e le caratteristiche di ogni camera. Su questa base calcola il prezzo dei soggiorni in modo deterministico — notte per notte alla tariffa stagionale corretta, più letti aggiuntivi, più il miglior sconto applicabile, più eventuali extra obbligatori — perché fare i conti attraverso un cambio di stagione è esattamente il tipo di cosa che un'AI non dovrebbe improvvisare. L'assistente riporta le cifre; non le ricalcola a modo suo.
La disponibilità è reale: l'occupazione notte per notte viene verificata sulle tue unità prima di confermare qualsiasi cosa, e una richiesta rifiutata torna indicando le tipologie di camera effettivamente libere per quelle date.
Hotel e resort ricevono anche l'intero set di strumenti da ristorante per il proprio ristorante interno — menu e prenotazioni dei tavoli, tenuti completamente separati dalle camere.
Per i tuoi clienti
| Funzionalità | Cosa fa |
|---|---|
| Le camere | Ogni tipologia di camera: tariffa notturna e periodi stagionali, ospiti inclusi rispetto al massimo, disponibilità e prezzo del letto aggiuntivo, quante unità esistono, caratteristiche della camera (bagno privato, vista mare, fronte spiaggia) e descrizione. |
| Camere per atmosfera | "Qualcosa di tranquillo con vista mare", "qualcosa per una famiglia in spiaggia" — trova corrispondenze su caratteristiche e descrizione, non solo sui nomi delle camere. |
| Quanto costerà | Un preventivo preciso e dettagliato per date reali: ogni notte alla propria tariffa, letti aggiuntivi, il miglior sconto applicabile, extra obbligatori, più check-in anticipato, check-out posticipato o supplemento animali su richiesta. Calcola il prezzo di ogni tipologia se l'ospite non ne ha scelta una. |
| Le regole | Orari di check-in e check-out, se è possibile l'anticipo o il posticipo e a quale prezzo, la policy sugli animali, ogni sconto in offerta con la sua finestra di validità, ed ogni extra con quando si applica e quanto costa. Tutto ciò che non hai impostato viene segnalato come non registrato — mai inventato. |
| Prenota il soggiorno | Prenota una camera su un intervallo di date a fronte della disponibilità reale notte per notte, bloccando il prezzo quotato sulla prenotazione. Conferma automaticamente, oppure rifiuta indicando le tipologie libere, oppure la mette in attesa della tua approvazione cliccabile. |
| Controlla il soggiorno | Il soggiorno dell'ospite — camera, date, ospiti, stato, e il prezzo così come quotato al momento della prenotazione, mai un ricalcolo estemporaneo. |
| Modificalo | Nuove date, numero di ospiti o tipologia di camera — disponibilità riverificata escludendo la prenotazione attuale dell'ospite stesso, e il soggiorno ritariffato, così l'ospite riceve il nuovo totale. |
| Annullalo | Annulla il soggiorno e libera subito la camera. Vieni avvisato. |
| Il tuo ristorante | Il menu del ristorante interno e le relative prenotazioni dei tavoli — mai confuse con una prenotazione di camera. |
Per te
| Funzionalità | Cosa fa |
|---|---|
| Camere, tariffe e regole | Le stesse letture sull'ospitalità con i prezzi sempre visibili — così, quando un ospite telefona invece di scrivere, puoi quotare la cifra esatta che avrebbe dato l'assistente, tariffe stagionali e sconti inclusi. |
| La casa stasera | Chi è presente quella notte, chi arriva, chi parte, con conteggi per stato. |
| Prenota per chi chiama | Prenota un soggiorno per un ospite senza prenotazione o al telefono, sotto la tua autorità — pur continuando a rifiutare una notte in cui ogni unità è occupata. |
| Approva | Accetta un soggiorno in sospeso via chat, e l'ospite viene informato. |
| Modifica o annulla | Qualsiasi soggiorno della struttura, per nome dell'ospite e/o data di arrivo. Le modifiche riverificano la disponibilità e ricalcolano il prezzo. |
Camere, tariffe stagionali, extra, sconti e policy di soggiorno si gestiscono tutti in chat — mandali come li diresti a un nuovo receptionist, controlla cosa ha capito l'assistente, fatto.
Tutto il resto, incluso
Oltre alle funzionalità sopra, questo tipo di attività riceve il nucleo di base che ogni attività Yims.ai riceve: orari di apertura, ricerca nelle recensioni, le tue note, foto, indicazioni stradali, memoria del cliente e passaggio dal vivo a te.