Apa arti sebuah pemesanan bergantung pada kategori usaha Anda. Restoran memesan kapasitas untuk rombongan. Usaha jasa menawarkan janji temu berbasis durasi. Usaha tiket menjual tiket bertanggal atau terbuka. Usaha akomodasi memakai ketersediaan per malam. Deskripsi kemampuan usaha yang Anda pilih adalah acuan model mana yang berlaku bagi Anda.
Apa yang bisa Anda atur
Minta chat pemilik menampilkan konfigurasi pemesanan Anda kapan saja. Dari sana Anda bisa:
- Mengalihkan permintaan baru antara penanganan otomatis dan konfirmasi manual.
- Menetapkan tenggang waktu pengingat, atau mematikan pengingat.
- Memberikan pengaturan yang dipakai kategori Anda — kapasitas, slot, durasi, atau ketersediaan akomodasi.
- Melihat dan mengelola pemesanan yang sudah ada.
Perubahan ini harus datang dari identitas yang terhubung sebagai pemilik. Tidak bisa dilakukan dari percakapan dukungan produk.
Otomatis atau manual
Dalam mode otomatis, mesin pemesanan memeriksa kapasitas Anda saat itu dan langsung menjawab. Jika waktu yang diminta tidak muat, ia bisa menawarkan alternatif terdekat alih-alih sekadar menolak.
Dalam mode manual, permintaan tetap tertunda sampai Anda menerima atau menolaknya, dan pelanggan diberi tahu bahwa permintaannya tertunda. Tidak ada yang dijanjikan atas nama Anda sebelum Anda menyetujuinya.
Saat pemesanan tidak berhasil
Telusuri daftar ini berurutan — urutannya mengikuti seberapa sering tiap hal menjadi penyebabnya:
- Usaha yang Anda maksud adalah yang sedang dipilih.
- Tempat dan saluran sama-sama aktif.
- Kemampuan pemesanan untuk kategori Anda tersedia.
- Jam buka Anda sudah tercatat.
- Konfigurasi pemesanan yang diperlukan sudah ada.