Vad en bokning är beror på din verksamhetskategori. Restauranger reserverar kapacitet för ett sällskap. Tjänsteverksamheter erbjuder tider med bestämd längd. Biljettverksamheter säljer daterade eller öppna biljetter. Boendeverksamheter använder tillgänglighet per natt. Kapacitetsbeskrivningen för den valda verksamheten avgör vilken modell som gäller för dig.
Vad du kan ställa in
Be ägarchatten visa din nuvarande bokningskonfiguration när som helst. Därifrån kan du:
- Växla nya förfrågningar mellan automatisk hantering och manuell bekräftelse.
- Ställa in hur lång tid i förväg påminnelser går ut, eller stänga av dem.
- Ange de inställningar din kategori använder — kapacitet, tidsluckor, längder eller boendetillgänglighet.
- Lista och hantera de bokningar du redan har.
De här ändringarna måste komma från en ägaransluten identitet. De går inte att göra från en supportkonversation om produkten.
Automatiskt eller manuellt
I automatiskt läge kontrollerar bokningsmotorn din aktuella kapacitet och svarar direkt. Om den önskade tiden inte får plats kan den föreslå ett närliggande alternativ i stället för att bara neka.
I manuellt läge ligger en förfrågan kvar tills du accepterar eller avböjer den, och gästen får veta att den är under behandling. Ingenting utlovas i ditt namn förrän du har sagt ja.
När en bokning inte går igenom
Gå igenom listan uppifrån — den är ordnad efter hur ofta varje punkt visar sig vara orsaken:
- Den avsedda verksamheten är den som är vald.
- Både platsen och kanalen är aktiverade.
- Bokningsfunktionen för din kategori finns.
- Dina öppettider är registrerade.
- Den bokningskonfiguration som krävs finns.