Классический случай. Ваш консьерж знает меню — каждую позицию, раздел, цену и отметку по типу питания, а также спецпредложения, которые действуют сегодня, а не те, что закончились на прошлой неделе, — и принимает бронирования столиков с учётом реальной вместимости зала.
Клиент может попросить "что-нибудь веганское и не слишком тяжёлое", получить три реальных блюда из меню с фотографиями, забронировать столик на четверых в пятницу к восьми, сделать предзаказ блюд к этому столику, а через неделю написать и перенести бронь на девять — и ни разу не пообщаться с вами, если сам не захочет. При этом каждое бронирование приходит вам на телефон уведомлением с кнопками "Подтвердить/Отклонить", если вы предпочитаете подтверждать их сами.
Цены можно скрыть от клиентов, оставив их полностью видимыми для вас.
Для ваших клиентов
| Функция | Что она делает |
|---|---|
| Меню | Ваше текущее меню и спецпредложения, действующие сегодня, с ценами, с фильтром по разделу или типу питания. Блюда с фотографией отмечены внутри системы, поэтому ассистент предлагает фото только тогда, когда оно действительно есть. |
| Меню по настроению | Поиск по смыслу среди блюд и текущих спецпредложений — "что-то лёгкое на закуску", "острое и веганское" — вместо поиска по точному названию. |
| Забронировать столик | Принимает бронирование с учётом реальной вместимости зала: подтверждает его, отклоняет с предложением альтернативного времени и зоны, или направляет на ваше одобрение — режим выбираете вы. Может включать предзаказ блюд и учитывает, зал это или навынос. |
| Проверить бронь | Собственные предстоящие бронирования клиента, полученные заново из ваших данных, — поэтому на "напомни, что я бронировал" ассистент отвечает по факту, а не по памяти о переписке. |
| Изменить бронь | Меняет количество гостей и/или переносит дату и время, заново проверяя, что столик действительно подходит. Вы получаете уведомление в любом случае. |
| Отменить бронь | Немедленно отменяет собственную бронь клиента и освобождает столик. Вы получаете уведомление. |
Для вас
| Функция | Что она делает |
|---|---|
| Бронирования на день | Бронирования на любой день — время, имя, число гостей, зона — со счётчиками по статусам и общим числом гостей. По умолчанию — сегодня. |
| Забронировать для гостя без брони | Оформляет бронирование от лица клиента, по вашему указанию, включая предзаказ блюд. |
| Подтвердить или отклонить | Примите ожидающую бронь прямо в переписке — и клиент узнает, что она подтверждена. |
| Изменить любую бронь | Число гостей, время, зону или отмену — для любой брони заведения, а не только конкретного клиента. |
| Режим бронирования | Мгновенно переключайтесь между автоподтверждением и ручным одобрением. |
| Напоминания | Выберите, когда клиенты получают напоминание о брони, — например, за 24 часа и за 2 часа, — или отключите напоминания совсем. Уже подтверждённые брони сразу учитывают изменение. |
| Меню с ценами | Те же данные о меню, но цены всегда видны вам, даже если скрыты от клиентов. Спецпредложения, запланированные на будущую дату, остаются в списке вместе со своим периодом действия, чтобы вы видели, что они добавлены. |
| Изменить позицию | Меняйте цену, описание, раздел или отметки по типу питания для одной позиции по названию, прямо в переписке. Перед публикацией ассистент зачитывает изменение вам на подтверждение. |
Всё остальное — уже включено
Помимо перечисленных выше функций, этот тип бизнеса получает базовый набор, который есть у каждого бизнеса на Yims.ai: часы работы, поиск по отзывам, ваши собственные заметки, фотографии, маршрут, память о клиентах и передача разговора вам в реальном времени.