最经典的场景。你的礼宾了解你的菜单——每一道菜、每个分类、价格和饮食标签,以及今天正在供应的特惠,而不是上周就已经结束的那些——并能根据你真实的座位容量接受订位。
顾客可以说"要素食、不要太油腻",就能收到菜单里三道真实菜品的推荐和照片,预订周五晚八点的四人桌,为这桌预点好菜,一周后再发消息把时间改到九点——全程无需和你说一句话,除非他们自己想聊。与此同时,如果你想亲自审批,每一笔订位都会以可点击的确认/拒绝通知发到你的手机上。
价格可以对顾客隐藏,但对你始终完全可见。
面向顾客
| 功能 | 作用 |
|---|---|
| 菜单 | 你当前的菜单,加上日期覆盖今天的特惠,附带价格,可按分类或饮食需求筛选。有照片的菜品会被内部标记,所以助手只有在真的有照片时才会提供图片。 |
| 按口味找菜 | 按语义在菜品和当前特惠中搜索——"清淡的开胃菜""辣的素食"——而不是精确匹配菜名。 |
| 订位 | 根据你真实的座位容量接受订位:确认订位、在婉拒的同时提供其他时间和区域,或提交给你审批——由你选择模式。还能附带预点菜,并区分堂食与外带。 |
| 查看订位 | 实时查询顾客自己即将到来的订位——所以"提醒我订了什么"这个问题,答案来自你的数据,而不是助手对聊天记录的印象。 |
| 修改订位 | 修改人数和/或调整日期时间,并重新核实是否真的有位置。无论结果如何,你都会收到提醒。 |
| 取消订位 | 立即取消顾客自己的订位并释放座位。你会收到提醒。 |
面向你
| 功能 | 作用 |
|---|---|
| 当日订位表 | 查看任意一天的订位——时间、姓名、人数、区域——附带各状态的统计和总用餐人数。默认显示今天。 |
| 为临时顾客订位 | 以你的名义为顾客代订,可包含预点菜。 |
| 批准或拒绝 | 通过聊天批准一笔待审订位,顾客会收到确认通知。 |
| 修改任意订位 | 人数、时间、座位区域或取消——适用于店里的任何一笔订位,不限于某一位顾客的。 |
| 订位模式 | 即时切换自动接受与人工审批。 |
| 提醒设置 | 设置顾客何时收到订位提醒——比如提前 24 小时和 2 小时——或者完全关闭提醒。已确认的订位会立即应用新设置。 |
| 带价格的菜单 | 和顾客看到的一样的菜单查询,但价格对你始终可见,即使对顾客隐藏。安排在未来日期的特惠会连同时间段一起列出,方便你确认它们已经生效。 |
| 编辑菜品 | 通过聊天,按名称修改某道菜的价格、描述、分类或饮食标签。生效前会先读给你确认。 |
其他一切,同样包含
除了以上功能,这一行业还享有每个 Yims.ai 商家都有的核心功能:营业时间、评价搜索、专属备注、照片、路线、顾客记忆,以及实时转接给你。