Pushy 是一项主动功能，当顾客反复问一些你已确认的商家信息尚未回答的问题时，它会察觉到，并直接在你已连接的商家聊天里询问你。它在设计上有意保持挑剔：单独一个没有答案的问题从不会单独触发提醒，它检查的主题也会随你的商家类别而不同，因此酒店、餐厅、博物馆、商店和服务型商家不会被问到完全相同的问题。
什么会触发提醒
Pushy 寻找的是反复出现的模式：同一类问题出现不止一次，而且是你已确认信息里还没有的内容。单独一位顾客问了不寻常的问题不会让它有反应，它也从不会自行更改任何商家信息——它只会提问。
收到 Pushy 的提问本身并不会改变任何内容。你必须回复并确认，之后它才会成为正式内容。
回复提醒
在同一个已连接的商家聊天里回复缺失的信息。助手会起草更新内容，并在保存之前展示给你看。
- 发送 CONFIRM 保存草稿。
- 发送 UNDO 改为放弃草稿。
只有已确认的信息才会对你的顾客助手开放。完成消息会告诉你保存了哪个主题，并确认顾客现在可以就此获得回答。
控制提醒
你可以随时从同一个已连接的商家聊天里控制 Pushy：
- SNOOZE 会为该商家身份暂停提醒 30 天，并撤销当前的提醒。
- MUTE PUSHY 会为该商家身份屏蔽当前主题。
- STOP PUSHY 会让该商家身份退出以后所有的提醒。
STOP PUSHY 不是临时暂停，目前也没有可以撤销它的聊天指令——如果你只是想暂时休息一下，请改用 SNOOZE。这些控制指令都不会影响你商家的其他商家身份收到的提醒；每个商家身份都是分开跟踪的。
发送时机与投递
提醒会避开你商家所在地的安静时段，并在时间上错开发送，因此一个符合条件的缺口未必会立刻送达。投递还需要一个已启用且可联系到的商家身份——如果不止一位商家符合条件，可能会有不止一人收到提醒，每位商家的投递情况和偏好设置都是分开跟踪的。
如果你期待收到提醒却没有收到
先确认 Pushy 包含在你商家当前生效的方案里，并且你在目标商家上是已启用的商家。除此之外，在以下情况下不应期待收到提醒：
- 与该类别相关的缺口实际上还没有达到条件。
- 答案已经确认过了。
- 你已经将该提醒静音或停止过了。
- 安静时段或间隔规则只是把它延后了。
Pushy 包含在 Pro 方案中；Starter 和 Basic 方案不包含此功能。如果你之后升级方案，已经为你的商家发现的缺口会按照上述常规检查自动重新考虑——升级并不意味着每一条旧的观察记录都会立刻生成一条消息。