Pushy एक प्रोऐक्टिव फ़ीचर है जो नोटिस करता है जब ग्राहक बार-बार कुछ ऐसा पूछते हैं जिसका आपकी कन्फ़र्म की गई बिज़नेस जानकारी अभी तक जवाब नहीं देती, और सीधे आपके मालिक-कनेक्टेड चैट में आपसे इसके बारे में पूछता है। यह जानबूझकर चुनिंदा है: एक अकेला अनुत्तरित सवाल कभी अकेले प्रॉम्प्ट को ट्रिगर नहीं करता, और यह जिन विषयों की जांच करता है वे आपकी बिज़नेस कैटेगरी के हिसाब से होते हैं, इसलिए एक होटल, रेस्टोरेंट, म्यूज़ियम, दुकान और सर्विस बिज़नेस से एक जैसी चीज़ें नहीं पूछी जातीं।
प्रॉम्प्ट किससे ट्रिगर होता है
Pushy एक दोहराए जाने वाले पैटर्न की तलाश करता है: एक ही तरह का सवाल एक से ज़्यादा बार आना, किसी ऐसी चीज़ के बारे में जो अभी आपकी कन्फ़र्म की गई जानकारी में नहीं है। यह किसी एक ग्राहक के असामान्य सवाल पूछने पर रिएक्ट नहीं करता, और कभी भी अपने आप कोई बिज़नेस जानकारी नहीं बदलता - यह सिर्फ़ पूछता है।
Pushy का सवाल मिलने से अपने आप कुछ नहीं बदलता। असली बनने से पहले आपको जवाब देकर कन्फ़र्म करना होगा।
प्रॉम्प्ट का जवाब देना
उसी मालिक-कनेक्टेड चैट में मिसिंग जानकारी के साथ जवाब दें। असिस्टेंट अपडेट का ड्राफ़्ट बनाता है और कुछ भी सेव करने से पहले आपको दिखाता है।
- ड्राफ़्ट सेव करने के लिए CONFIRM भेजें।
- इसके बजाय उसे हटाने के लिए UNDO भेजें।
सिर्फ़ कन्फ़र्म की गई जानकारी ही आपके कस्टमर असिस्टेंट के लिए उपलब्ध होती है। पूरा होने का मैसेज बताता है कि कौन-सा विषय सेव हुआ और कन्फ़र्म करता है कि ग्राहक अब इसका जवाब पा सकते हैं।
प्रॉम्प्ट्स कंट्रोल करना
आप किसी भी समय उसी मालिक-कनेक्टेड चैट से Pushy को कंट्रोल कर सकते हैं:
- SNOOZE उस मालिक पहचान के लिए 30 दिनों तक प्रॉम्प्ट रोकता है और मौजूदा प्रॉम्प्ट को हटा देता है।
- MUTE PUSHY उस मालिक पहचान के लिए मौजूदा विषय को दबा देता है।
- STOP PUSHY उस मालिक पहचान को भविष्य के सभी प्रॉम्प्ट्स से बाहर कर देता है।
STOP PUSHY कोई अस्थायी रोक नहीं है, और अभी इसे पलटने के लिए कोई चैट कमांड नहीं है - अगर आपको सिर्फ़ एक ब्रेक चाहिए तो इसके बजाय SNOOZE इस्तेमाल करें। इनमें से कोई भी कंट्रोल आपके बिज़नेस के दूसरे मालिकों के प्रॉम्प्ट्स को प्रभावित नहीं करता; हर मालिक पहचान अलग से ट्रैक होती है।
समय और डिलीवरी
प्रॉम्प्ट्स आपके बिज़नेस के लोकल क्वाइट आवर्स से बचते हैं और आपस में समय के हिसाब से फैले होते हैं, इसलिए कोई योग्य कमी आप तक तुरंत नहीं पहुंच सकती। डिलीवरी के लिए एक एनेबल्ड, पहुंच में आने वाली मालिक पहचान भी चाहिए - अगर एक से ज़्यादा मालिक योग्य हैं, तो एक से ज़्यादा को प्रॉम्प्ट मिल सकता है, और हर मालिक की डिलीवरी और प्राथमिकताएं अलग से ट्रैक होती हैं।
अगर आप प्रॉम्प्ट की उम्मीद करते हैं और नहीं मिलता
पहले जांचें कि Pushy आपके बिज़नेस के मौजूदा लाइव प्लान में शामिल है और आप इच्छित बिज़नेस पर एक एनेबल्ड मालिक हैं। इसके अलावा, प्रॉम्प्ट की उम्मीद नहीं की जाती जब:
- अभी तक कोई कैटेगरी से जुड़ी कमी असल में योग्य नहीं हुई है।
- जवाब पहले से कन्फ़र्म है।
- आपने पहले ही उस प्रॉम्प्ट को म्यूट या स्टॉप कर दिया है।
- क्वाइट-आवर या स्पेसिंग नियमों ने बस इसे देर कर दिया है।
Pushy Pro प्लान में शामिल है; यह Starter या Basic का हिस्सा नहीं है। अगर आप बाद में अपग्रेड करते हैं, तो आपके बिज़नेस के लिए पहले से नोटिस की गई कमियों को ऊपर दिए गए सामान्य चेक्स के तहत अपने आप फिर से देखा जाता है - अपग्रेड करने का मतलब यह नहीं कि हर पुरानी ऑब्ज़र्वेशन तुरंत मैसेज बना दे।