WhatsApp disambungkan dari wizard penyiapan lewat pendaftaran terpandu milik WhatsApp sendiri. Anda bisa membawa nomor yang sudah Anda kuasai, atau mengambil nomor yang disediakan WhatsApp — keduanya berakhir dalam status tersambung yang sama, tetapi gagal dengan cara berbeda, dan tanda terima penyiapan menyatakan situasi mana yang berlaku.
Membawa nomor Anda sendiri
Nomor yang Anda bawa harus diverifikasi lewat SMS atau panggilan suara selama pendaftaran. Jika Anda belum selesai memverifikasi, koneksinya tetap disimpan dan akan selesai sendiri begitu Anda melakukannya — tidak perlu kembali ke wizard.
Jika nomor tersebut sudah mengaktifkan verifikasi dua langkah dengan PIN yang tidak disetel lewat Yims.ai, koneksinya tidak bisa selesai. Matikan verifikasi dua langkah untuk nomor itu di WhatsApp Manager, lalu sambungkan lagi — mencoba lagi tanpa perubahan itu akan selalu gagal dengan cara yang sama.
Mendapatkan nomor dari WhatsApp
Nomor yang disediakan WhatsApp dibuat secara asinkron dan bisa memakan waktu hingga dua puluh empat jam untuk muncul. Tidak ada yang perlu Anda lakukan selama itu; usaha Anda akan dikirimi pesan begitu nomornya aktif.
Persetujuan nama tampilan
Nomor yang tersambung tidak bisa mengirim pesan apa pun sampai WhatsApp menyetujui nama tampilannya — ini tinjauan dari WhatsApp, bukan pengaturan yang dikendalikan Yims.ai. Selama persetujuan tertunda, nomor tetap menerima pesan seperti biasa tetapi setiap balasan ditolak, sehingga pelanggan bisa terlihat diabaikan dan tautan dasbor tidak bisa terkirim.
Tidak ada tindakan yang diperlukan. Persetujuan biasanya turun dalam sehari, dan usaha akan dikirimi pesan begitu itu terjadi, dengan tautan dasbor baru untuk pemilik admin dalam pesan yang sama. Menunggu persetujuan dan butuh akses lebih cepat? Sambungkan nomor terverifikasi Anda sendiri sebagai gantinya — ini melewati tinjauan nama tampilan.
Akses admin dan pemutusan sambungan
Nomor telepon yang diberikan selama pendaftaran otomatis terdaftar sebagai admin usaha. Siapa pun yang ditambahkan setelahnya bergabung sebagai staf lewat undangan, bukan dengan mengulang pendaftaran.
Memutus sambungan dari dasbor hanya menghentikan pengiriman pesan ke Yims.ai. Ini tidak memengaruhi akun WhatsApp Business Anda, pendaftaran nomornya, atau penggunaan nomor itu di aplikasi WhatsApp Business atau alat lain mana pun. Menyambungkan ulang dari dasbor tidak memerlukan pengulangan verifikasi.
Jangan pernah mengirim token akses, rahasia aplikasi, atau kredensial penyedia lain apa pun ke dukungan produk.