ที่พักเป็นหมวดหมู่ที่ซับซ้อนที่สุด เพราะการเข้าพักไม่ใช่แค่ช่วงเวลาเดียว แต่เป็นช่วงวันที่หนึ่ง ซึ่งมีราคาต่างกันไปตามฤดูกาล เทียบกับจำนวนห้องจริงที่มีจำกัด
คอนเซียร์จของคุณเก็บแคตตาล็อกห้องพักไว้ครบถ้วน ทั้งราคาต่อคืนมาตรฐานของแต่ละประเภทห้องและช่วงเวลาตามฤดูกาล จำนวนแขกที่รวมอยู่ในราคาเทียบกับจำนวนสูงสุดที่รับได้ เตียงเสริมมีหรือไม่และราคาเท่าไหร่ มีกี่ห้อง และคุณสมบัติเฉพาะของแต่ละห้อง นอกจากนี้ยังคำนวณราคาการเข้าพักแบบแน่นอนตายตัว คือคิดราคาแต่ละคืนตามอัตราของฤดูกาลนั้นๆ บวกเตียงเสริม บวกส่วนลดที่เหมาะสมที่สุด บวกค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่บังคับ เพราะการคำนวณเลขข้ามช่วงฤดูกาลเป็นสิ่งที่ AI ไม่ควรเดาเอาเอง ผู้ช่วยเพียงรายงานตัวเลขที่คำนวณไว้แล้ว ไม่ได้คิดคำนวณขึ้นใหม่เอง
ห้องว่างเป็นข้อมูลจริง ระบบจะนับจำนวนผู้เข้าพักต่อคืนเทียบกับห้องที่มีก่อนยืนยันการจองทุกครั้ง และหากปฏิเสธคำขอ ระบบจะแจ้งกลับด้วยว่าห้องประเภทใดยังว่างสำหรับวันที่นั้น
โรงแรมและรีสอร์ทยังได้รับชุดเครื่องมือร้านอาหารครบชุดสำหรับร้านอาหารในโรงแรม — ทั้งเมนูอาหารและการจองโต๊ะ แยกออกจากระบบห้องพักโดยสิ้นเชิง
สำหรับลูกค้าของคุณ
| ความสามารถ | ทำอะไรได้บ้าง |
|---|---|
| ห้องพัก | ทุกประเภทห้อง: ราคาต่อคืนและช่วงเวลาตามฤดูกาล จำนวนแขกที่รวมอยู่ในราคาเทียบกับจำนวนสูงสุด เตียงเสริมมีหรือไม่พร้อมราคา จำนวนห้องที่มี คุณสมบัติห้อง (มีห้องน้ำในตัว วิวทะเล ติดชายหาด) และคำอธิบาย |
| หาห้องตามความรู้สึก | "อยากได้ห้องเงียบๆ วิวทะเล" หรือ "อะไรที่เหมาะกับครอบครัวติดชายหาด" — ค้นหาจากคุณสมบัติและคำอธิบาย ไม่ใช่แค่ชื่อห้อง |
| ราคาที่ต้องจ่าย | ใบเสนอราคาแบบละเอียดสำหรับวันที่จริง แต่ละคืนคิดตามอัตราของตัวเอง บวกเตียงเสริม ส่วนลดที่เหมาะสมที่สุด ค่าใช้จ่ายบังคับ รวมถึงค่าเช็กอินก่อนเวลา เช็กเอาต์ล่าช้า หรือค่าสัตว์เลี้ยงเมื่อมีการถาม เสนอราคาทุกประเภทห้องหากแขกยังไม่ได้เลือก |
| กฎระเบียบ | เวลาเช็กอินและเช็กเอาต์ เช็กอินก่อนเวลาหรือเช็กเอาต์ล่าช้าเป็นไปได้ไหมและราคาเท่าไหร่ นโยบายสัตว์เลี้ยง ส่วนลดทุกรายการพร้อมช่วงเวลาที่ใช้ได้ และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทุกรายการพร้อมเงื่อนไข สิ่งที่คุณยังไม่ได้ตั้งค่าไว้จะถูกรายงานว่าไม่มีข้อมูลบันทึกไว้ ไม่มีการกุขึ้นมาเอง |
| จองที่พัก | จองห้องพักตามช่วงวันที่เทียบกับห้องว่างจริงรายคืน ล็อกราคาที่เสนอไว้ลงในการจอง ยืนยันอัตโนมัติ หรือปฏิเสธพร้อมระบุประเภทห้องที่ว่าง หรือรอการอนุมัติแบบกดได้จากคุณ |
| เช็กการเข้าพัก | ข้อมูลการเข้าพักของแขกคนนั้น — ห้อง วันที่ จำนวนแขก สถานะ และราคาตามที่เสนอไว้ตอนจอง ไม่ใช่การคำนวณใหม่ |
| เปลี่ยนแปลงการจอง | วันที่ใหม่ จำนวนแขก หรือประเภทห้อง — ตรวจสอบห้องว่างใหม่โดยไม่นับการจองเดิมของแขกคนนั้นเอง และคิดราคาการเข้าพักใหม่ พร้อมแจ้งยอดรวมใหม่ให้แขกทราบ |
| ยกเลิกการจอง | ยกเลิกการเข้าพักและปล่อยห้องคืนทันที คุณจะได้รับแจ้งเตือน |
| ร้านอาหารของคุณ | เมนูอาหารและการจองโต๊ะในร้านอาหารของโรงแรม ไม่ปะปนกับการจองห้องพักอย่างแน่นอน |
สำหรับคุณ
| ความสามารถ | ทำอะไรได้บ้าง |
|---|---|
| ห้อง ราคา และกฎระเบียบ | การอ่านข้อมูลที่พักชุดเดียวกันแต่แสดงราคาให้คุณเห็นเสมอ ดังนั้นเวลาแขกโทรมาแทนที่จะพิมพ์ คุณสามารถบอกตัวเลขที่แน่นอนแบบเดียวกับที่ผู้ช่วยจะให้ได้เลย รวมราคาตามฤดูกาลและส่วนลดครบถ้วน |
| คืนนี้ในโรงแรม | ใครพักอยู่คืนนี้ ใครกำลังจะเข้าพัก ใครกำลังจะเช็กเอาต์ พร้อมจำนวนแยกตามสถานะ |
| จองให้ผู้โทรเข้ามา | จองที่พักแทนแขกที่มาเองหรือโทรเข้ามาได้ในนามของคุณ พร้อมปฏิเสธคืนที่ห้องเต็มโดยอัตโนมัติ |
| อนุมัติ | ตอบรับการเข้าพักที่ค้างอยู่ได้ทางแชท แล้วแขกจะได้รับแจ้ง |
| เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก | การเข้าพักใดก็ได้ของโรงแรม ค้นหาด้วยชื่อแขกและ/หรือวันที่เข้าพัก การเปลี่ยนแปลงจะตรวจสอบห้องว่างและคิดราคาใหม่ให้ |
ห้องพัก ราคาตามฤดูกาล ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ส่วนลด และนโยบายการเข้าพัก ทั้งหมดจัดการได้ทางแชท ส่งข้อมูลแบบเดียวกับที่คุณจะบอกพนักงานต้อนรับคนใหม่ ตรวจดูสิ่งที่ผู้ช่วยอ่านกลับมา แค่นั้นก็เสร็จแล้ว
สิ่งอื่นๆ ที่มีให้ครบ
นอกเหนือจากความสามารถข้างต้น ธุรกิจประเภทนี้ยังได้รับความสามารถหลักที่ทุกธุรกิจบน Yims.ai ได้รับเหมือนกัน ได้แก่ เวลาเปิดปิด การค้นหารีวิว บันทึกของคุณเอง รูปภาพ เส้นทาง การจดจำลูกค้า และการส่งต่อสนทนาสดให้คุณ