होटल और रिज़ॉर्ट

होटल और रिज़ॉर्ट के लिए एक AI कॉन्सियर्ज

ठहरने वाला व्यवसाय सबसे जटिल श्रेणी है, क्योंकि ठहरना कोई एक स्लॉट नहीं होता — यह तारीखों की एक सीमा है, जिसकी कीमत सीज़न के हिसाब से तय होती है, और जो सीमित संख्या में असली कमरों पर निर्भर करती है।

आपका कॉन्सियर्ज आपकी कमरों की पूरी सूची रखता है: हर तरह के कमरे की मानक रात की कीमत और उसकी सीज़न अवधियां, कीमत में कितने मेहमान शामिल हैं बनाम अधिकतम सीमा क्या है, अतिरिक्त बिस्तर संभव है या नहीं और उसकी कीमत क्या है, आपके पास कितने कमरे हैं, और हर कमरे की अपनी खासियतें। इसके अलावा यह ठहरने की कीमत पूरी तरह तय नियमों से निकालता है — हर रात सही सीज़न दर पर, साथ ही अतिरिक्त बिस्तर, साथ ही सबसे बेहतर लागू छूट, साथ ही अनिवार्य अतिरिक्त शुल्क — क्योंकि सीज़न की सीमा पार करते हुए हिसाब लगाना ठीक वही काम है जो किसी AI को अंदाज़े से नहीं करना चाहिए। असिस्टेंट सिर्फ़ आंकड़े बताता है; उन्हें खुद से दोबारा नहीं गढ़ता।

उपलब्धता असली होती है: कुछ भी कन्फ़र्म होने से पहले हर रात की भराव-स्थिति आपके कमरों के हिसाब से गिनी जाती है, और मना की गई मांग के जवाब में वे कमरे बताए जाते हैं जो उन तारीखों में असल में खाली हैं।

होटल और रिज़ॉर्ट को अपने इन-हाउस रेस्तरां के लिए भी पूरा रेस्तरां टूलकिट मिलता है — डाइनिंग मेनू और टेबल बुकिंग, जो कमरों से पूरी तरह अलग रखा जाता है।

आपके ग्राहकों के लिए

क्षमतायह क्या करता है
कमरेहर तरह का कमरा: रात की कीमत और सीज़न अवधियां, कीमत में शामिल मेहमान बनाम अधिकतम सीमा, अतिरिक्त बिस्तर की उपलब्धता और कीमत, कितने कमरे मौजूद हैं, कमरे की खासियतें (एन-सुइट, समुद्र का नज़ारा, समुद्र तट के पास) और विवरण।
माहौल के हिसाब से कमरे"समुद्र के नज़ारे वाली कोई शांत जगह", "समुद्र तट के पास परिवार के लिए कुछ" — खासियतों और विवरण के आधार पर मेल खाता है, सिर्फ़ कमरे के नाम से नहीं।
कीमत क्या होगीअसली तारीखों के लिए सटीक, ब्योरेवार कीमत: हर रात अपनी अलग दर पर, अतिरिक्त बिस्तर, सबसे बेहतर लागू छूट, अनिवार्य अतिरिक्त शुल्क, और पूछे जाने पर जल्दी चेक-इन, देर से चेक-आउट या पालतू जानवर का शुल्क। अगर मेहमान ने कमरा नहीं चुना है, तो हर तरह के कमरे की कीमत बताता है।
नियमचेक-इन और चेक-आउट का समय, जल्दी या देर से संभव है या नहीं और किस कीमत पर, पालतू जानवरों की नीति, दी जा रही हर छूट उसकी अवधि सहित, और हर अतिरिक्त शुल्क कब लागू होता है और कितना है। जो कुछ आपने तय नहीं किया है, उसे 'दर्ज नहीं' बताया जाता है — कभी गढ़ा नहीं जाता।
ठहरने की बुकिंग करेंअसली रात-दर-रात उपलब्धता के हिसाब से एक तारीख सीमा में कमरा बुक करता है, और बताई गई कीमत बुकिंग पर तय कर देता है। यह अपने आप कन्फ़र्म कर सकता है, या खाली कमरों के नाम बताते हुए मना कर सकता है, या आपकी टैप-मंज़ूरी के लिए रोक कर रख सकता है।
बुकिंग जांचेंमेहमान की अपनी बुकिंग — कमरा, तारीखें, मेहमानों की संख्या, स्थिति, और बुकिंग के समय बताई गई कीमत, कभी नए सिरे से हिसाब नहीं लगाया जाता।
बदलेंनई तारीखें, मेहमानों की संख्या या कमरे का प्रकार — उपलब्धता दोबारा जांची जाती है, उनकी अपनी मौजूदा बुकिंग को छोड़कर, और नई कीमत निकाली जाती है, ताकि मेहमान को नया कुल योग बताया जा सके।
रद्द करेंउनकी बुकिंग रद्द करता है और कमरा तुरंत खाली कर देता है। आपको सूचना मिलती है।
आपका रेस्तरांइन-हाउस डाइनिंग मेनू और उसकी टेबल बुकिंग — इसे कभी कमरे की बुकिंग से गड्डमड्ड नहीं किया जाता।

आपके लिए

क्षमतायह क्या करता है
कमरे, दरें और नियमवही ठहरने की जानकारी, लेकिन कीमतें आपको हमेशा दिखती हैं — इसलिए जब कोई मेहमान मैसेज की बजाय फ़ोन करे, तो आप वही सटीक आंकड़ा बता सकते हैं जो असिस्टेंट देता, सीज़न की दरें और छूट सहित।
आज रात के मेहमानउस रात कौन ठहरा हुआ है, कौन आ रहा है, कौन जा रहा है, हर स्थिति की गिनती के साथ।
फ़ोन करने वाले के लिए बुक करेंआपके अधिकार से वॉक-इन या फ़ोन करने वाले मेहमान के लिए बुकिंग करता है — फिर भी उस रात के लिए मना करता है जब हर कमरा भरा हो।
मंज़ूर करेंचैट से किसी लंबित बुकिंग को स्वीकार करें, और मेहमान को बता दिया जाता है।
बदलें या रद्द करेंप्रॉपर्टी की किसी भी बुकिंग को मेहमान के नाम और/या आगमन तारीख से — बदलाव के समय उपलब्धता दोबारा जांची जाती है और कीमत दोबारा निकाली जाती है।

कमरे, सीज़न की दरें, अतिरिक्त शुल्क, छूट और ठहरने की नीतियां — सब कुछ चैट से ही संभाला जाता है। इन्हें वैसे ही भेजें जैसे आप किसी नए रिसेप्शनिस्ट को समझाते, देखें कि असिस्टेंट ने क्या समझा, बस हो गया।

बाकी सब कुछ, शामिल

ऊपर बताई गई क्षमताओं के अलावा, इस तरह के व्यवसाय को वह मुख्य सेट भी मिलता है जो Yims.ai पर हर व्यवसाय को मिलता है: खुलने का समय, समीक्षाओं में खोज, आपके अपने नोट्स, तस्वीरें, रास्ता, ग्राहक की याद और आपको लाइव सौंपना।

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हर ग्राहक को अपना कॉन्सियर्ज दें।

मिनटों में अपनी जगह सेट करें और Yims.ai को जवाब देने, बुक करने और बाकी सब संभालने दें, आपके अंदाज़ में, उन्हीं ऐप्स में जिन्हें आपके ग्राहक हर दिन पहले से खोलते हैं।

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