Telegram 为每家商家使用两个机器人，混淆这两者是最常见的问题来源。商家权限通过一个所有商家共用的机器人运作，而你的顾客交谈的是只属于你商家自己的机器人，聊天顶部显示的是你商家自己的名称和头像。
商家权限
设置向导会显示一个链接，打开后即可打开共享机器人，一次点击就能把你绑定为商家的所有者。回复会确认商家权限，并附上控制台链接。
该链接的有效期很短，且只能使用一次。如果你还没用它就过期了，从向导里重新获取一个即可——不需要重做其他任何设置。
创建你的顾客机器人
Telegram 不允许任何其他应用代替你创建机器人，所以需要你自己动手。向导会链接到 BotFather，并一步步引导你完成：在那里创建机器人，然后把得到的令牌粘贴回向导。
- 令牌会立即被验证，机器人随即接入，可以接收顾客消息。
- 机器人的名称会自动设为你的商家名称。
- 头像不会自动设置——Telegram 的机器人界面不支持这一点——如果想要头像，需要自己在 BotFather 里设置。
- 已经绑定到另一家商家的令牌会被拒绝，而不是转移过来。
机器人令牌只应该出现在设置向导里，不应出现在任何其他地方。切勿把它，或任何其他服务商凭据，发送到产品支持对话中。
该把哪个机器人分享给顾客
把你自己商家机器人的链接给顾客，而不是共享机器人的链接。共享机器人的存在纯粹是为了商家权限验证，不会为任何商家回答顾客问题。
断开连接
从控制台断开连接会让 Telegram 停止向 Yims.ai 投递顾客消息。机器人本身依然存在，你在 BotFather 里依然拥有完全的控制权。通过共享机器人进行的商家权限验证不受影响。