供应商名录是你私有的采购通讯录:餐厅的食材、酒店的洗衣服务、旅行社的酒店、导游和接送伙伴。其中的任何内容都不会展示给顾客、顾客助手或你的网站。该功能面向旅行社以及供应商或批发商类商家,并需要包含它的套餐。
建立名录
请让业主助手添加一个采购项(你采购的产品、服务或产品线),再添加一家供应商,并在每次复核时发送 CONFIRM。对供应商覆盖的每个采购项,你需要记录优先级、交货周期、最低起订量、服务区域和供应商的货号。任何内容都不会被删除:供应商只会被归档或设为停用。管理员也可以在控制台的“供应商”工作区完成同样的操作。
让供应商可被联系
保存供应商并不会联系任何人。电话号码、电子邮箱或地址只是备注。
- 同在平台上的供应商:对方的管理员生成一个以 LINK- 开头、有效期七天的一次性代码并交给你。请让业主助手关联该供应商,然后输入代码。
- 拥有面向软件代理的专用端点的供应商:粘贴供应商提供的配置,然后检查并启用。检查只会访问端点一次,不会发送任何询价或订单。
- WhatsApp 上的供应商(不在平台上,也没有端点):用一次性链接邀请对方,详见下文。
在 WhatsApp 上邀请供应商
请让业主助手在 WhatsApp 上邀请供应商,选择该供应商并发送 CONFIRM。回复只显示一次链接:链接只能使用一次,七天后失效。请你自行以任何方式把它交给供应商。此时不会向供应商发送任何内容。
供应商打开链接后,WhatsApp 会打开与平台自有 WhatsApp 号码(不是你的号码)的聊天,其中已填好一个以 JOIN- 开头的短代码。发送它即表示供应商同意在那里接收你的询价。供应商会收到写明你商家名称的确认,你也会被告知是哪个号码加入了。供应商无需账号,并可随时发送 STOP 停止。
谁发送代码,谁就被连接,因此请只把链接交给指定的人。
向供应商询价
管理员请业主助手发起一次供应商询价,选择采购项,并给出数量、需求日期、相关要求,以及每家供应商的答复时限(1 到 168 小时)。复核内容会按顺序列出当前可联系的供应商,发送 CONFIRM 后该名单即被锁定。
系统先询问第一家供应商。被拒绝、未在时限内答复或发送失败时,会转向下一家。收到报价或还价时队列停止,并在商家聊天中通知确认该询价的管理员。
通过 WhatsApp 联系的供应商会收到一条消息,写明你的商家、数量和品项、需求日期以及你的要求,并带两个按钮:能供货,或不能。只有按钮才算答复。“不能”会立即转向下一家供应商。“能供货”会让队列停止,并提示你直接联系该供应商。
对报价作出决定
请让业主助手复核该询价。报价以固定字段展示,并只做一项比较:交货周期能否赶上你的日期。
- 接受:记录你的决定,不向供应商发送任何内容。
- 下一家:跳过这家供应商,询问下一家。
- 停止:取消这次询价。
- 下单:在你的套餐和供应商的连接都支持时,经你发送 CONFIRM,按所复核的报价原样发出订单。
如果报价中写明了单价,接受或下单时也会把该价格保存为你从这家供应商采购该采购项的成本。复核内容会事先说明。
对于通过 WhatsApp 联系的供应商,没有报价、价格或订单:细节由你与对方直接商定。双方谈妥后,接受会关闭这次询价;下一家会询问下一家供应商;停止则取消。
每家供应商的收费
名录中还保存成本:供应商就某个采购项向你收取的价格。成本是保密的,记录成本不会向任何人发送任何内容,本身也不会改变任何售价。
请让业主助手记录一项供应商成本,或在控制台的“供应商”工作区中对某家供应商操作。选择供应商及其覆盖的一个采购项,然后输入金额,例如 1200 或 1200 THB;不写币种时使用你自己的币种。随后有两个可选回答:该成本适用于青少年、儿童还是婴儿,以及成本适用的起止日期,输入格式为 2031-11-01 to 2032-02-28。
成本不会被编辑:较新的成本会取代它,金额处输入 - 则撤销该成本。带日期的成本在这些日期内优先于不带日期的成本。没有专属成本的年龄较小旅客按上一级年龄段计算,最后按成人计算。多家供应商覆盖同一采购项时,采用你的优先级顺序中第一家有成本记录的供应商的成本,数字旁始终标明供应商。
按成本加价设定价格
如果你转售所采购的东西,例如旅行社与其地接供应商、店铺与其批发商,你可以把目录项目关联到它对应的采购项,并设置加价率。请让业主助手把目录项目关联到它的成本,或在“供应商”工作区中操作,并提供目录列表中的项目 ID、采购项 ID 和加价率,例如 20%。
复核内容会在现有价格旁显示结果,例如成本 1200 加 20% 得 1440,发送 CONFIRM 后写入为该项目的目录价格。在加价率处输入 SKIP 只关联项目而不改价,在采购项处输入 - 则移除关联和加价率。
对于行程、服务或门票,为青少年、儿童或婴儿记录的成本会写入该年龄段的价格,每一项在两个日期之间记录的成本会成为这些日期的季节价。季节价每年重复,一个项目最多八个。
这些季节价会替换项目上已有的季节价:复核内容会列出它们,并在保存前说明替换了多少个。客房可以关联,但每晚价格仍以你的酒店价目表为准。
如果关联没有写入价格,复核内容会说明原因:该采购项没有成本记录、成本的币种与项目不同、项目没有币种,或该项目是客房。请以项目的币种记录成本,再重新进行关联。
利润,以及成本变动时
价格不会自动调整。成本日后变动时,项目保持原价,直到管理员重新进行关联。请向业主助手询问项目利润:它会列出每个已关联项目的成本、价格和利润,并标出价格已不等于成本加加价的项目。
成本、加价率和利润仅供你的商家使用。顾客助手永远拿不到这些信息,它们也绝不向顾客展示。
没有可联系的供应商时
请检查是否有供应商覆盖完全相同的采购项、是否已建立连接、该连接是否已检查并启用,以及其联系人是否仍处于启用状态。出现询价次数上限的提示,表示套餐在本周期内的供应商询价次数已用完。
关于 WhatsApp 供应商:失效的邀请是已过期或已被使用,请重新创建。用文字而非按钮答复的供应商视为未答复,询价会等到答复时限结束后转向下一家。发送过 STOP 的供应商需要新的邀请。
私有供应商名录、供应商询价和供应商下单包含在 Pro 套餐中,最多 10 家启用的供应商,每月 30 次供应商询价。