คอนเซียร์จของคุณทำอะไรได้บ้าง แยกตามประเภทธุรกิจ

สิ่งที่ทุกธุรกิจได้รับ

ก่อนจะพูดถึงทักษะเฉพาะแต่ละหมวดหมู่ ทุกธุรกิจบน Yims.ai จะได้รับความสามารถหลักชุดหนึ่งเหมือนกันหมด ครอบคลุมสิ่งที่ลูกค้าทุกคนถามไม่ว่าคุณจะขายอะไร เช่น อยู่ที่ไหน เปิดอยู่ไหม บรรยากาศเป็นอย่างไร ขอดูรูปได้ไหม คุยกับคนได้ไหม รวมถึงสิ่งที่เจ้าของธุรกิจทุกคนต้องปรับเปลี่ยนได้ทันที

เว็บไซต์ที่สร้างตัวเองจากแชทของคุณ

ทุกอย่างที่คุณบอก AI concierge ไว้ เป็นข้อมูลที่มีโครงสร้างอยู่แล้ว ทั้งเมนูพร้อมราคาและแท็กอาหาร ห้องพักและราคาตามฤดูกาล เวลาเปิดปิด รูปภาพ นโยบาย และเรื่องราวของร้านคุณ Yims.ai นำเนื้อหาชุดเดียวกันนี้ไปสร้างเป็นเว็บไซต์จริง — ไม่ต้องใช้เครื่องมือสร้างเว็บแยกต่างหาก ไม่ต้องกรอกเทมเพลต ไม่ต้องจ้างเอเจนซี

คุณไม่ต้องเขียนเว็บไซต์เอง แค่ดูแลธุรกิจผ่านแชทตามปกติ แล้วเว็บไซต์ก็คือข้อมูลชุดเดิมที่มีหน้าร้านให้คนเข้ามาดู เปลี่ยนราคาในแชทเจ้าของร้าน หน้าเว็บก็เปลี่ยนตาม ไม่มีที่ที่สองให้ต้องคอยอัปเดต

ดูวิธีการทำงานเปรียบเทียบแพ็กเกจ

เบื้องหลังทุกหมวดหมู่

บางสิ่งไม่ใช่ฟีเจอร์เฉพาะหมวดหมู่ แต่เป็นสิ่งที่ทำให้ทุกอย่างข้างต้นน่าเชื่อถือพอที่จะปล่อยให้ทำงานได้เองโดยไม่ต้องมีคนคอยเฝ้า

มีหลักฐานรองรับ หรือไม่พูดเลย

ทุกการอ่านข้อมูลจากแคตตาล็อกจะกำหนดขอบเขตชัดเจนให้ผู้ช่วย คือใช้เฉพาะสิ่งที่บันทึกไว้เกี่ยวกับรายการนั้นๆ เท่านั้น คำอธิบายที่ขาดหายจะถูกอ่านว่าไม่มีข้อมูลบันทึกไว้ ไม่ใช่ถูกกลบเกลื่อนไป ชื่อรายการหรือความรู้ทั่วไปจะไม่มีวันถูกใช้กำหนดส่วนผสม สารก่อภูมิแพ้ สเปก สิ่งที่รวมอยู่ หรือระยะเวลา หากคุณไม่ได้บันทึกไว้ ผู้ช่วยจะไม่อ้างว่ามี

สายตาคู่ที่สองคอยตรวจสอบ

โมเดลตรวจทานจะเช็กร่างคำตอบแต่ละครั้งกับหลักฐานที่รวบรวมได้สำหรับข้อความนั้นๆ ก่อนส่งออกไป มีการลองใหม่หนึ่งครั้งโดยยึดหลักฐานเดิม และถ้ายังยืนยันไม่ได้ บทสนทนาจะถูกส่งต่อให้คนดูแลอย่างเงียบๆ แทนการเดาสุ่ม

ไม่มีการทำซ้ำ

ทุกการกระทำที่เปลี่ยนแปลงข้อมูลที่บันทึกไว้จะเกิดขึ้นได้อย่างมากที่สุดครั้งเดียวต่อข้อความ ไม่มีการจองซ้ำ ไม่มีการยกเลิกซ้ำ ไม่มีการแก้ไขที่ไม่มีใครสั่ง แม้ในกรณีที่คำตอบถูกสร้างใหม่ก็ตาม

ไม่หลุดบทบาทเด็ดขาด

ผู้ช่วยจะไม่ประกาศตัวว่าเป็นบอท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนที่กำลังส่งต่อลูกค้าให้คุณ

ลดระดับการทำงานอย่างนุ่มนวล

หากส่วนใดของระบบใช้งานไม่ได้ ความสามารถที่ได้รับผลกระทบจะหลีกทางแทนที่จะกุคำตอบขึ้นมาเอง และบทสนทนาจะถูกส่งต่อให้คุณแทนที่จะเงียบหายไป

ส่งข้อมูลของคุณเข้ามาด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด

เมนูเป็นรูปถ่ายหรือไฟล์ PDF เวลาทำการเป็นประโยคเดียว ราคาเป็นตาราง นโยบายเป็นย่อหน้า รูปภาพก็คือรูปภาพ ทุกการเปลี่ยนแปลงจะถูกอ่านกลับมาให้คุณและรอการอนุมัติ และยกเลิกได้ด้วยคำเดียว

เสียงได้ทั้งสองทาง

ลูกค้าสามารถส่งข้อความเสียงแทนการพิมพ์ได้ และผู้ช่วยสามารถตอบด้วยเสียงได้เช่นกัน เป็นตัวเลือกที่เปิดปิดได้ต่อธุรกิจ และจะกลับไปใช้ข้อความแทนเมื่อปิดฟีเจอร์นี้ ไม่ทำงานผิดพลาด

กล่องข้อความเดียว หลายสถานที่

เป็นเจ้าของหลายธุรกิจใช่ไหม ผู้ช่วยหนึ่งตัว เธรดเดียว มีตัวสลับแบบกดเปลี่ยนระหว่างธุรกิจได้ พร้อมแดชบอร์ดเว็บที่มีแท็บแยกตามสถานที่สำหรับพนักงาน ช่องทาง และการสมัครสมาชิก

ธุรกิจรูปแบบใหม่

หมวดหมู่คือการตั้งค่า ไม่ใช่โค้ด การมอบชุดทักษะที่มีอยู่แล้วให้ธุรกิจรูปแบบใหม่ เช่น ร้านเบเกอรี่ที่ทำงานเหมือนคาเฟ่ หรือแกลเลอรี่ที่ทำงานเหมือนพิพิธภัณฑ์ เป็นเพียงการเปลี่ยนค่าตั้งค่า ไม่ต้องมีการดีพลอยใหม่แต่อย่างใด ส่วนความสามารถใหม่จริงๆ จะถูกสร้างขึ้นเพียงครั้งเดียวแล้วนำไปใช้ได้กับทุกหมวดหมู่ที่ต้องการ ไม่เห็นธุรกิจของคุณอยู่ในนี้ใช่ไหม ถามเราได้เลย คำตอบมักจะเป็นได้เสมอ