Почти всё, что вы делаете в Yims.ai, происходит в чате. Вы отправляете меню фотографией, пишете часы работы сообщением, переводите бронирования на ручное подтверждение, запрашиваете ссылку на панель — и всё это из той же переписки, которая уже открыта у вас в телефоне.
Эти руководства охватывают три вещи, которые владельцы настраивают чаще всего: ваш каталог, ваши бронирования и вашу панель и каналы. Каждое короткое и описывает именно то, что вы набираете на самом деле.
Выберите, что нужно сделать
Три коротких руководства в том порядке, в каком они нужны большинству владельцев.
Подключить канал сообщений
У каждого канала свой процесс подключения и свой способ предоставления доступа владельца. Выберите ваш.
Одно правило, которое действует везде
Все инструкции в этих руководствах исходят из того, что вы пишете из чата, связанного с владельцем, — учётной записи, привязанной к вашему бизнесу как владелец или администратор. Именно она разрешает изменение, а не формулировка запроса.
Если к вашей учётной записи привязано несколько заведений, проверьте, какое из них выбрано сейчас, прежде чем что-то импортировать или редактировать. Чат владельца может переключить активное заведение прямо в этой же переписке.
Изменения настроек нельзя внести из разговора со службой поддержки продукта. Если вы общаетесь с поддержкой, вам могут подсказать, что делать, — но само изменение вы всё равно вносите из своего чата владельца.
Всё, чего здесь нет
Эти руководства охватывают задачи настройки, с которыми владельцы сталкиваются чаще всего. По всему остальному спрашивайте в своём чате владельца: ассистент знает, как настроено именно ваше заведение, — больше, чем может любое общее руководство, — и подключит человека, если не сможет ответить.