Destination management company, которую также называют принимающей компанией или принимающим туроператором, находится в центре туристического рынка. С одной стороны — турагентства и туроператоры, которые продают ваше направление и весь день присылают запросы. С другой — отели, гиды, водители и операторы лодок, из услуг которых вы собираете каждую программу.
Проблемы везде одни и те же: запрос, который приходит ночью и ждёт до утра, предложение, последнюю версию которого никто не может найти, контрактный тариф, отправленный не тому агентству, водитель, подтверждённый голосовым сообщением и потом забытый, маржа, посчитанная после окончания поездки.
Здесь каждый шаг — это запись. Агентство запрашивает у вашего ассистента тур, трансфер или билеты на дату и получает предложение с номером; заказ, который оно затем оформляет, становится бронированиями в вашем календаре, когда вы его подтверждаете. Со стороны поставщиков закрытый справочник хранит, кто что закрывает и по какой себестоимости, а запрос поставщикам опрашивает их по одному, пока один не согласится. Ничто не обязывает вас без вашего CONFIRM.
Для агентств, которым вы продаёте
| Функция | Что она делает |
|---|---|
| Запрос в чате в любое время | Агентство пишет вашему ассистенту в WhatsApp, Telegram, Messenger или LINE и сообщает, что оно корпоративный покупатель. Обычные путешественники никогда не видят торговых условий. |
| Запрос предложения | Строки с датой для туров, трансферов и билетов, со временем и числом человек. Каждый запрос получает номер и попадает к вашим администраторам. Тур, который в эту дату не проводится, отклоняется с указанием причины. |
| Принять и заказать | Агентство принимает одно конкретное предложение, затем просит оформить заказ. Ничего не резервируется, пока вы не подтвердите. |
| Свои контрактные тарифы | Записанное агентство видит цены и условия, о которых вы договорились с ним, и никогда — условия другого агентства. |
| Агентства на платформе | Агентство, которое тоже пользуется продуктом, связывается одноразовым кодом. Его запросы поставщикам приходят как ваши запросы предложений, а состояние каждого заказа оно отслеживает со своей стороны. |
Для вас
| Функция | Что она делает |
|---|---|
| Один каталог, два типа покупателей | Туры, трансферы, гиды и билеты с данными для планирования. Путешественники бронируют как обычно; агентства получают предложения и заказы. |
| Предложения с ценами от ваших сотрудников | Строки туров всегда оценивают ваши сотрудники; остальные можно рассчитать по каталогу. Каждое предложение утверждается и отправляется по вашему подтверждению, со сроком действия. |
| Заказы, которые заполняют календарь | Подтверждение заказа создаёт его бронирования в вашем календаре, все или ни одного. Если одна строка больше не подходит, вам сообщают какая. |
| Ваши поставщики на месте | Закрытый справочник отелей, гидов, водителей и операторов лодок: кто что закрывает, в каком порядке, со сроком поставки и зоной обслуживания. |
| Опрос по одному | Запрос поставщикам уходит первому и переходит дальше после отказа или отсутствия ответа. Поставщик в WhatsApp отвечает кнопкой, и аккаунт ему не нужен. |
| Себестоимость, наценка и маржа | Записывайте, сколько берёт каждый поставщик, по датам и возрастным категориям, и задавайте цены продажи из себестоимости плюс наценка. Маржа по позициям показывается вам и никогда покупателю. |
| И индивидуальные поездки | Маршрут по датам, проверенный по вашим данным, оценённый по правилам и ведущийся компонент за компонентом, каждый со своим поставщиком и номером. |
DMC использует категорию «Турагентство» с B2B-продажами, включёнными в настройках панели управления. B2B-продажи, справочник поставщиков, запросы поставщикам и заказы поставщикам входят в Pro. Сервис не принимает платежи и не платит поставщикам. Компания, которая продаёт отрасли только нетто-тарифы, может вместо этого зарегистрироваться как «Поставщик / Оптовик», без данных планирования туров, бронирований в календаре и поездок; её предложения и заказы всё равно требуют Pro и B2B-продаж.
Руководство: Работа турагентстваРуководство: Продажи корпоративным покупателямРуководство: Поставщики и запросы поставщикамРуководство: Управление заказами
Всё остальное — уже включено
Помимо перечисленных выше функций, этот тип бизнеса получает базовый набор, который есть у каждого бизнеса на Yims.ai: часы работы, поиск по отзывам, ваши собственные заметки, фотографии, маршрут, память о клиентах и передача разговора вам в реальном времени.