Бизнес может продавать другим компаниям через коммерческие предложения и заказы, а не обычные покупки. Это B2B-продажи, и они работают одинаково в каждой категории, включая «Поставщик / Оптовик»: тариф должен их включать, как Pro, а администратор должен их включить. Тариф никогда не включает их сам, а выбор категории ничего не открывает.
Как включить B2B-продажи
В панели управления выберите бизнес, откройте Настройки и найдите B2B-продажи. Нажмите Изменить B2B-продажи, выберите «Включить» или «Выключить», проверьте сводку и нажмите «Подтвердить»; «Отмена» оставляет всё как было. Ту же проверку можно начать в чате владельца: попросите включить или выключить B2B-продажи и отправьте CONFIRM. Сохранить изменение может только администратор, и тариф в этот момент проверяется ещё раз.
Заметка под настройкой подсказывает покупателей, подходящих вашей категории: другие агентства, туроператоры и DMC для турагентства; турагентства, туроператоры, DMC и покупатели корпоративных поездок для отеля; перекупщики и другие магазины для магазина; отели, турагентства и организаторы мероприятий для ресторана; розничные продавцы и перекупщики для оптовика. Это примеры, а не список ваших партнёров.
При включённых B2B-продажах клиент считается корпоративным покупателем, только если сам говорит об этом. Обычные клиенты никогда не видят торговых условий.
Ниже Pro «Поставщик / Оптовик» сохраняет свой торговый каталог: покупатели могут просматривать товары, цены, минимальные заказы и публичные условия доставки, а затем связаться с вашими сотрудниками. Запросы предложений, предложения и новые заказы требуют Pro. Когда B2B-продажи выключены или тариф их больше не включает, новые запросы предложений сразу прекращаются; существующие предложения и заказы остаются доступными для чтения, а существующие заказы по-прежнему можно отклонить или отменить. Администратор может выключить их на любом тарифе.
Ваш торговый каталог
Помимо названия, описания и цены, у позиции можно указать артикул, единицу продажи, количество в упаковке, минимальный заказ, шаг количества, срок поставки, наличие, зоны и дни доставки, правила замены, ценовые ступени по количеству и налоговый режим. Отправьте каталог в чат владельца, проверьте черновик и отправьте CONFIRM; UNDO восстанавливает прежние строки.
Исправленная загрузка объединяется по названию позиции. Артикул не служит ключом для переименования, поэтому просите о переименовании явно. Цены, согласованные с одним покупателем, в каталог не вносятся.
От запроса до предложения
Покупатель просматривает каталог с вашим клиентским ассистентом, проверяет, что количество и дата соответствуют вашим правилам, и запрашивает предложение. Запрос получает номер, начинающийся с R-, и ваши администраторы получают уведомление.
Попросите ассистента владельца ответить на этот запрос. Если каждая строка представляет собой позицию каталога с ценой за единицу, единицей, минимальным заказом, шагом, наличием и налоговым режимом, предложение рассчитывается по каталогу; иначе цены вводят сотрудники. Строки с номерами и турами всегда оценивают сотрудники. Затем предложение утверждается и отправляется, каждый шаг со своим подтверждением. Покупатель принимает одно конкретное предложение с номером, начинающимся с Q-.
Принятие не создаёт заказ и не резервирует товар. Оформление заказа — отдельный шаг, описанный в руководстве по заказам.
Знакомые покупатели
Администратор может привязать переписку покупателя к именованной записи компании, начав с одного из его запросов предложения. Для зарегистрированного покупателя можно сохранить частные условия: цену, минимальный заказ и шаг по артикулу, срок действия, а также условия оплаты и доставки. Эти цены заменяют публичные в предложениях этому покупателю, пока условия действуют.
Связь с покупателем на платформе
Попросите у ассистента владельца код приглашения. Он начинается с LINK-, действует семь дней и срабатывает один раз. Покупатель вводит его в своём справочнике поставщиков, и с этого момента его запросы поставщикам приходят к вам как обычные запросы предложений. Ваши сотрудники по-прежнему оценивают каждое предложение и подтверждают каждый заказ.